湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 冯继龙）
一句贴心回应，一个守护身影，彰显公交人的责任与温情。3月30日，武汉H101路公交车上上演暖心一幕，驾驶员余义会师傅主动帮扶残疾老年乘客，用细致入微的守护，让乘客感受到公交服务的温度，用实际行动诠释了新时代公交人的初心与担当。
当日上午9点17分，余义会师傅驾驶着自编号为2609的H101路公交车，平稳停靠“蔡甸大街蔡甸五小”站点，准备正常上下客。就在这时，他通过车内后视镜注意到，一位拄着拐杖的老年残疾乘客正缓缓起身，准备下车。见状余师傅没有丝毫迟疑，立即拉好手刹、解开安全带，起身快步走到乘客身边，主动伸出援手，想要搀扶乘客下车。“我拄着拐杖，你扶我不方便，我自己可以的，谢谢师傅。”老年乘客笑着婉拒了余师傅的搀扶。余师傅没有勉强，笑着回应道：“没事，我帮您看着点。”随后，他始终紧紧跟随在乘客身边，微微抬起双手，目光时刻留意着周围的环境，避开过往行人与障碍物，默默为乘客保驾护航，全程守护着乘客的安全。
在余师傅的细心守护下，老年乘客稳稳当当走下公交车，眼神里满是真诚与感激，对余师傅连连道谢，余师傅也叮嘱乘客注意安全，随后才返回驾驶座，继续投入到运营工作中。
作为一名公交司机，余义会师傅始终将乘客的安全与舒适放在首位，日常工作中，他不仅坚守岗位、谨慎驾驶，更注重细节、主动服务，用点滴善举温暖着每一位乘客。他的暖心举动，不仅传递了正能量，更展现了武汉公交优质服务的良好风貌，为城市文明增添了一抹温暖底色。
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