拼多多“免费送货入村”：家门口的快递点盘活千万乡村的烟火与生计

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（来源：大象新闻）

三月中旬的一天，河南省新乡县，“00后”王修宇开着车往村里走，宽阔道路的两旁，紫叶李缀满粉白的花，风一吹就漾着温柔的春意。勃勃生机里，他一步步拓展的新乡县“免费送货入村”配送版图，也跟着慢慢铺开。

另一边的中转仓里，一包包快递平稳送上传送带，扫码、贴单、细致分拣，再稳稳投入对应村落的网点大兜。39岁的戚玲守着这份早八晚五、离家咫尺的工作，心里满是踏实与满足。

细碎的日常里，藏着动人的烟火暖意，一条条送货线路穿梭在乡间，把便捷与期盼送到每一户家门口，也把乡村生活的新希望慢慢点亮。

从过去往返一小时取件，到如今只要步行五分钟，改变的不仅是乡村居民的购物方式，更是日益活跃的乡村消费，是具象的生活幸福感提升。

免费送货入村，打通的不只是乡村物流堵点，更是横亘在城乡之间的消费与生活鸿沟。一群扎根乡土的年轻人，用朴素的方式，让乡村生活逐步跟上城市的便捷节奏，也让乡村的最后一公里，更有温度。

（王修艺正在新乡县拼多多免费送货入村中转仓对货物进行分拣。刘地|摄）

00后拓荒者，与跨越代际的最后一公里

24岁的王修宇，就是跟着这条进村路一起成长起来的。他老家就在新乡，大学学的还是物流管理，毕业后干了两年电商物流，日常负责帮商家管理发货、退货，逐渐摸透了行业门道。2025年6月，他哥哥王修艺结束在外漂泊的日子，回新乡县接手了当地快递的一级网点，兄弟俩正式扎进了乡村快递事业。

（王修宇正将快递分拣至对应村点。刘地|摄）

新乡县总人口三十余万，散居在170余个行政村中。2025年12月，拼多多启动“免费送货入村”试点工作，王修宇成为打头阵的一线拓点人员。这名00后皮肤黝黑，平日话不多，眼神沉稳，有着远超同龄人的耐心。

“按说，包裹送进村，大家都方便，网点也有补贴，怎么着都不该有人反对。”但事实证明，万事开头难。王修宇自己也没料到，农村拓点最难的不是路远，也不是跑一趟费时间，而是信任感，还有实实在在的代沟。

（村民正前往村里的拼多多驿站取快递。刘地|摄）

村里愿意接手快递点的，大多是小超市老板，年纪基本都在60到65岁之间。老一辈人接触新事物慢，警惕心高。最开始上门谈，他刚一开口说要入驻、登记信息，对方直接摆手赶人：“走吧走吧，不需要。”连多聊一句的机会都不给。

屡次碰壁后，他摸索出一套适配乡村的沟通方式，即他口中的“聊天经”。他坦言，进门绝不能直接说明来意，这类表述容易让老人产生戒备；要先亮明快递员的身份，与店主拉家常缓和气氛，待对方放下戒备后，再逐步沟通合作事宜。

（村民们可以买到全国各地的货品。刘地|摄）

跨过信任门槛，数字化操作成为第二道难关。不少乡村老年群体对智能设备接受速度较慢，仅凭口头讲解难以掌握。王修宇便将APP入库、出库、问题件处理等流程，逐一录制成教学视频发给各位负责人。实操环节更为关键，他逐一为老人安装对应软件，并调试至适老化版本，演示基础操作；至于复杂的问题件处理，他也不硬教，等后期真的遇到破损、缺件了，再蹲在店里手把手教一次。

说起这套沟通和教学流程，一直话少的王修宇露出了笑容，满是成就感，他说：“这就是所谓的‘教人一次优于讲百次’。”靠着这样一点点磨，截至今年3月中旬，新乡县174个行政村中，已经有74个能在家门口取快递了。

枢纽成型：中转仓打通进村链路

中转仓是送货入村的核心枢纽，也为乡村女性提供了就业的机会，戚玲便是受益者之一。这份工作让她得以留守家中，照料老人与孩童，同时获得稳定收入，实现了家庭与生计的平衡。

（分拣员正在分拣入村快递。刘地|摄）

这里的配送流程和普通快递不太一样：商家打印的面单上写着“中转仓地址+一串编码”。等包裹集中送到新乡县拼多多免费送货入村中转仓后，戚玲和同事再做二次扫描、贴单，靠着这张新面单，再把包裹分到对应村子的大兜里。

2026年1月5日，新乡县拼多多免费送货入村中转仓发出了第一个入村快递。之后随着覆盖的村子越来越多，单量也一路攀升，日常每天能有四千多单，春节期间更是冲到七千多单。这种中转集运模式，不仅在新乡县初见成效，在邻近的安阳县也正全速推进。安阳县的拼多多“免费送货入村”中转仓由资深从业者杨秋林运营，与王修宇兄弟不同，他拥有多年快递行业经验，同时兼顾“多多买菜”业务，与各村意向网点负责人联系密切，项目推进效率更高。该中转仓于2025年10月启动筹备，11月20日正式投入配送，目前已覆盖全县190余个行政村，覆盖率约70%，惠及县域67%的人口，最远的配送村落距中转仓40至50公里，紧邻河北省境。据杨秋林统计，中转仓当前日均单量约9000件，春节高峰期突破12000件，他测算，若实现全村覆盖，业务量有望实现翻倍。

烟火焕新：乡村消费的末梢觉醒

送货入村到底有多方便，村民最有发言权。安阳市安阳县吕村镇的杨海娥，今年快60岁了。自从村里开了驿站，她成了常客，不到一个月，就买了38件东西，从食品、日用品到厨房用品样样都有。孙子最爱吃咖喱，她一个月内就回购了两次。

（杨海娥正在乡村驿站取快递。刘地|摄）

“以前是不得不买才会买，现在是想买就买。”杨海娥坦言，去年11月之前，取快递得跑到镇上，骑电动车来回要近一小时；要是快递分属不同公司，还得跑好几趟。为了省事，只能攒着所有快递到齐了再一起取，想买点东西都要犹豫半天。现在不一样了，村口超市就能取，五分钟的事，每月的购买量比之前增加了一半。

（张利平的超市如今是承接免费送货入村业务的乡村驿站。刘地|摄）

开这家“老百姓超市”的张利平，更是实实在在尝到了甜头。没做拼多多包裹代收之前，超市每天销售额也就500块左右，自从设了驿站，店里人流量大幅增加，日常营业额稳定在700-800元，春节假期一天能破1000元。她自己也用心打理，还帮着宣传。慢慢的，隔壁河北邯郸好几个村子的村民，都特意把收货地址填到她的超市。这既方便了周边乡邻，她也能拿到更多平台补贴，小小的一家超市，成了跨省的便民小中心。

凡人微光：藏在驿站里的人生价值

在陕西宝鸡，“60后”李宗明不愿虚度晚年，借着免费送货入村的契机，接手乡村驿站。他把工程师的严谨融入日常运营，把自家超市变成便民取件点。半生钻研的韧劲没有白费，这份家门口的小事业，让他的退休生活重拾价值，也让乡邻收获了实打实的便利。

为照料年迈父母而返乡的安徽“70后”司机李佳明，扎根乡村快递配送十余年，从厢货换到大型货车，风雨无阻跑遍合肥乡间村落，哪怕偏远山村也从不缺位，还主动带村点站长熟悉业务。这份离家近、稳收入的工作，不仅撑起了家庭生计，更让他在平凡的配送路上，守住了乡土民生的温度。

（郑发燕熟练地扫码验货，每日出库拼多多包裹百余件。夏林琳|摄）

重庆巫溪的“80后”宝妈郑发燕，为照顾家人无法外出务工，凭借此前“多多买菜”服务经验，接手村级快递驿站，彻底解决乡邻往返镇里取件的难题。小小驿站既让她兼顾家庭、获得稳定收入，更让她在服务乡邻的过程中，实现了留守在家也能发光的自我价值。

“95后”重庆姑娘姚灿，放弃城市工作返乡照料家人、经营小卖店，顺势接入快递驿站，手把手教村民更改收货地址，把逾9公里的取件路，变成家门口的随手可取。这份小事业既盘活了自家小店，也让她在陪伴家人的同时，找到了青春扎根乡土的最好模样。

从花甲老者到青年一代，不同年纪的普通人都借着快递进村的契机，在家门口找到了属于自己的价值与生计。这些鲜活的个体故事，正是拼多多免费送货入村项目落地生根的生动缩影，而这项普惠工程的背后，更藏着清晰的模式布局与深层的社会意义。

目前，拼多多依托“千亿扶持”计划，在全国多地试点“免费送货入村”服务，沿用“电商西进”的成熟模式，搭建包括县级中转仓、村级代收点等在内的末端物流网络，通过中转集运、全额承担中转仓至村级网点二次转运费用的方式，破解了偏远乡村物流成本高、配送难等痛点。这一举措，紧扣2022至2026年中央一号文件持续部署的“快递进村”民生工程，是响应乡村振兴战略的具体实践。于村民，此举解决了取件难题，提升了生活便利度；于驿站、中转仓运营者，在家门口实现就业与个人价值；于平台，完善了下沉市场布局，激活乡村消费潜力；于社会，打通工业品下乡与农产品进城双向循环，补齐农村物流短板，推动城乡均衡发展。

快递进村从来不是简单的物流下沉，而是一场关乎民生、关乎生计、关乎乡村振兴的深刻变革。从“00后”青年拓荒破局，到中年从业者坚守运营，再到老年创业者发挥余热，四代人在乡土之上，用坚守与付出，填平了城乡物流的最后一道鸿沟。这项工程不仅激活了乡村消费力，更为无数乡村居民提供了家门口的就业机会，让留守者不必远走、务工者得以返乡，兼顾家庭与生计。小小的快递点，连着民生烟火，牵着乡村振兴，在日复一日的投递与坚守中，让乡村生活更有温度，让乡土大地焕发新生机。

来源 | 正观新闻