收到12345工单：表扬！

“我真心为街道有这么好的宝宝屋、有这么好的老师感到高兴。打12345表扬，就是想让她们被更多人看见。”近日，广中路街道宝宝屋收到了一份特殊的“肯定”——一位家长特意致电12345，表扬宝宝屋两位老师认真负责、爱岗敬业。不久前，一位常来这里的宝宝“小西米”也背着锦旗，萌趣十足地向老师表达谢意。

这家宝宝屋，为何一个月内被两度表扬？为探寻这些认可背后的故事，记者走进了位于水电路120号2楼的宝宝屋，对家长、宝宝屋育婴师进行了采访。

△宝宝送锦旗

“我家小满16个月龄时第一次来宝宝屋，刚开始很粘人，要家长一直抱着，不愿意下地。”梅先生是拨打12345的当事人，他们夫妻俩告诉记者，经过半年多的时间，小满变化很大，不仅能离开家长，独自和老师、小朋友玩耍，还学会了唱歌、跳舞，主动在家里展示。更让他们觉得有收获的是，小满在这里培养了自己的东西主动收、听讲要专注的能力，为上幼儿园作了铺垫。同时，老师也会关注家长偶有的焦虑情绪，告诉家长在每个阶段应如何做得更好。为了表达对宝宝屋的认可，梅先生主动做起了志愿者，在活动期间守护所有宝宝。

△在宝宝屋锻炼能力

余阿姨是送锦旗的“小西米”的奶奶，“我们家‘小西米’第一次开口，叫的不是爸爸妈妈，而是老师的名字，叶叶。”这次开口说话也被育婴师叶玲芬细心记录了下来，装点在了宝宝屋里。

△老师记录宝宝们的重要时刻

在一场日常活动中，记者感受到了老师的专业与用心。九点半一到，音乐一响起，宝宝们主动领着家长围坐成圈。“嘘——”随着叶老师的动作，叽叽喳喳的宝宝们都安静了下来，这对这群仅有1-3岁的孩子来说已很难得。随后，老师一一点名，孩子们大声报到，感受到了自己被重视、被看到。创意手工环节，老师耐心指导孩子们认识春天花朵的颜色，用彩纸制作简单的手工作品。活动中，育婴师、保育员及保健老师始终关注着每一个孩子，鼓励他们主动承担一些小任务，耐心安抚情绪敏感的孩子。

对于家长的认可，叶玲芬非常开心，“感觉自己每天做的事情是有价值的。”家长们对老师的认可，也让宝宝屋里的氛围越来越暖，时常搭把手，互相关照彼此的孩子，捐赠用不上了的玩具。有宝宝过生日，家长特意带来小苹果，分给在场的每一个孩子。孩子们手捧小苹果、唱起生日歌，不仅让他们提前感受到了集体的温暖，也让家长们收获了邻里情谊。

△活动时间

2023年10月，记者第一次采访时，宝宝屋刚开一个月，几乎所有的宝宝们都需要家长的陪伴。经过两年多的探索，越来越多的宝宝可以让家长“脱手”。宝宝屋承载了孩子从家庭迈向幼儿园的重要过渡阶段，帮助他们缓解分离焦虑、培养自理能力，为未来的幼儿园生活做好了充分准备。

目前，虹口区已经实现“宝宝屋”8个街道全覆盖。家长可通过“随申办”虹口旗舰店了解社区“宝宝屋”的基本情况，按照可预约的时间进行选择。

△活动场场“爆满”

宝宝屋预约流程

服务对象

1-3岁婴幼儿

服务模式

临时性婴幼儿托育服务

（不提供餐食、午睡、全日照护服务）

服务时间

周一到周五

09:30-10:30

13:30-14:30

15:00-16:00

服务人数

每个时间段20个名额

预约方式

1、打开随申办市民云APP-搜索虹口旗舰店-“宝宝屋”。

2、阅读“办理须知”-添加宝宝相关信息、上传所需材料。

3、根据需求选择服务网点及预约时间。

预约成功后，将收到预约信息。

*初次入园的宝宝，请提供1个月内健康体检卡或儿童预防接种证。

记者：葛敏敏

图片：葛敏敏，家长

编辑：葛敏敏