河南
基层是矛盾纠纷“第一线”，更是守护群众平安的“主阵地”。近年来，信阳市光山县弦山街道坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼，构建“源头预防、多元联动、精准化解、闭环落实”的排查化解体系，将矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽，守护辖区和谐稳定。
织密排查网络，筑牢源头防控“第一道防线”。坚守“早发现、早报告、早解决”原则，以网格管理为抓手，整合村（社区）干部、老党员、乡贤等多方力量，组建专兼职信息员队伍，常态化开展矛盾排查，重点覆盖婚姻家庭、邻里关系等群众关切领域，实现辖区排查全覆盖、无死角。对排查出的矛盾分级建档、精准施策，明确责任与时限。同时，将法治宣传融入排查，通过村（社区）微信群、入户宣讲等普及法律知识，引导群众树立法治意识，从根源减少矛盾。
整合多元力量，打造高效调处“主阵地”。设立受理窗口实现“一窗受理、全程代办”，推行领导轮值接访，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。针对不同领域矛盾，组建专业调解小组，联动法院推行“人民调解+司法确认”模式，强化调解效力。
优化服务举措，守住群众满意“暖心线”。建立矛盾回访机制，定期跟踪回访防止矛盾反弹，调解中融合“法、理、情”，引导当事人互谅互让，实现“案结事了人和”。目前，辖区矛盾化解率稳步提升，已有7个村（社区）实现“三零”目标。
下一步，弦山街道将深化多元化解机制，在源头预防、流程优化、队伍建设上持续发力，织密治理网络，用心解决群众急难愁盼，打造平安弦山、法治弦山，护航辖区高质量发展。（通讯员：吕建华 余翔）
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