江苏
岁末冬深，暖意渐浓。为搭建与客户深度沟通的情感桥梁，同时将金融知识普及融入趣味体验，邮储银行海门支行营业部与城南支行分别打造特色沙龙活动，以手作为媒，以服务为核，为客户带来一场兼具温度与干货的双重盛宴，让金融服务不止于业务，更见于真情。
在营业部内，一场以“指尖织暖，财富相伴”为主题的编织毯子手工活动温情启幕。活动现场，柔软的毛线、精巧的织针整齐陈列，工作人员提前备好各色材料包与教学模板，贴心为到场客户讲解编织基础手法。年长客户戴着老花镜细心穿梭针脚，年轻客户大胆搭配色彩创意，现场欢声笑语不断。“平时来银行只办业务，没想到还能学会编织技能，亲手做条毯子送给家人，特别有意义。”一位参与活动的客户捧着初具雏形的作品，脸上满是笑容。
与此同时，城南支行的团扇手作沙龙则尽显雅致韵味。素白扇面、斑斓颜料一一铺展。客户们化身匠人，有的提笔勾勒山水意境，有的粘贴纹样定格雅致。一把把独一无二的团扇在指尖绽放光彩，现场弥漫着传统文化与创意表达的碰撞之美。
两场活动将金融知识普及巧妙融入其中，实现“手作添趣”与“知识赋能”的双向奔赴。工作人员摒弃生硬宣讲模式，借着手工创作的轻松氛围，以通俗易懂的语言为客户普及金融知识。重点讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路；围绕家庭理财需求，拆解资产配置逻辑。在互动问答环节，工作人员结合真实案例耐心解答客户疑问，将抽象的金融知识转化为实用的守护技巧。
此次系列沙龙活动，是该行践行“以客户为中心”理念的生动实践。通过手工活动搭建情感纽带，拉近了与客户的距离；以寓教于乐的方式普及金融知识，彰显了专业担当。客户们在收获手作乐趣与精美作品的同时，更提升了金融风险防范意识，真切感受到我行服务的温度与深度。
未来，该行将持续探索金融服务的多元模式，打造更多有特色、有温度的客户活动，以贴心服务传递关怀，以专业能力守护财富，与客户携手共赴美好时光。
（黄一笑）
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