天猫养车3000家门店产值同比增长15%，推出2026“六新”战略

作者|Gary

来源|汽车服务世界（ID：asworld168）

天猫养车最新动态来了。

在2026年3月31日的加盟商大会上，天猫养车CEO无封介绍，基于相关行业数据调研，2025年，汽车后市场门店进厂台次和产值同比下滑4%，在这一背景下天猫养车门店实现逆势增长。

其中，2025年天猫养车门店进厂台次同比增长22%，产值同比增长15%，毛利同比增长30%，全球门店规模已超过3000家。

无封总结，线上流量红利、高毛利项目导入、精细化运营、门店人效提升等因素，是支撑天猫养车门店盈利的核心点。

此外，天猫养车旗下的一批超级标杆门店也起到关键性的助推作用。

现阶段，汽车后市场两极分化格局日益突出：尾部门店处于亏损状态，头部门店逆势加速增长。

以天猫养车为代表的头部连锁品牌，正扮演超级组织的角色，专业能力和效率优势愈发显著，不断虹吸客户资源，实现可持续性发展。

基于2025年所取得的成绩，无封表示，2026年，天猫养车将在新生态、新标杆、新模型、新品类、新开店、新政策等“六新”维度，继续助力更多天猫养车门店建立核心竞争力，从而成功穿越行业周期。

一、打造综合性门店盈利模型

大会开始，无封分享，过去三个月他走访了40多个城市、200多家门店，“很多优秀门店的整体经营情况，比我的想象还要厉害。”

在他看来，逆势增长门店一定拥有不少共性，这些共性，也是天猫养车持续优化和打造的核心竞争力。

具体来看，过去一年，天猫养车在流量获取上的打法愈发成熟。

数据显示，2025年，天猫养车线上订单占比已达到49%，其中轮胎、保养、机修等高价值订单占比提升至47%，新客占比达到80%，有效推动复购率至27%。

以银座店为例，作为2025年新开业门店的代表，仅用7个月时间，线上订单量便突破6000单，到店用户渗透率超过60%，充分展现了天猫养车线上引流与线下转化的高效模型。

截至目前，天猫养车在淘宝天猫、高德、抖音、美团等线上平台建立了矩阵式打法，同时加速推动门店进入职人体系，秉持“授人以鱼不如授人以渔”的理念，助力更多门店抓住线上流量红利。

在项目与供应链层面，天猫养车正在从保基础走向挖利润。

天猫养车供应链总监方震介绍，2025年，天猫养车完成了供应链的关键基建：与菜鸟合作的13个中心仓实现次日达比例80%，铺货占比5%；全年实现货品满足率45%，专供货品占比70%，实现从油液、轮胎、蓄电池到全车件的全品类供应。

更重要的是，天猫养车还推出自有品牌天猫养车臻选，主打年轻化、场景化的车品，推动门店实现更多品类的运营，有效拓展盈利空间。

这一举措背后，是阿里生态11亿消费人群数据带来的精准洞察——新能源车主正在成为消费主力，他们对车载好物的需求与传统车主截然不同。

（天猫养车CEO无封）

在公域流量之外，大会员体系一直是天猫养车的核心优势之一，也是私域沉淀的重要途径。

无封以世纪（参数丨图片）花园店为例，凭借出色的会员卡运营，该店月销量超过200张，会员的到店频次、年度消费金额和毛利贡献均是普通门店的数倍，成为门店高利润的核心来源。

此外，聚焦门店人才痛点，2025年，天猫养车在人才体系建设上做了大量基础工作：不仅发布行业能力手册，促使技师和店长的离职率双双大幅下降；还与万通教育等企业建立战略合作关系，共建实训基地，未来预计每年向行业培养和输出3000余名人才。

总的来说，天猫养车背靠阿里AI新生态，凭借洗美保门店模型，并非在流量或项目某个单点上建立优势，而是打造了一个综合性的盈利模型。

阿里生态提供超11亿阿里用户流量和2亿车主精准数据，整合阿里云AI能力，助力门店高效获取流量、提高经营效率。

在门店模型上，天猫养车打造了台次、会员、项目、人效的“四维驱动”模型，同时通过政策与激励保障，在建店和运营两个维度，助力新店快速增长和盈利。

毫无疑问，天猫养车已经成为汽服连锁赛道的引领者。

二、推出2026“六新”战略

基于2025年的坚实基础，天猫养车发布了2026年的“六新”战略——新生态、新标杆、新模型、新品类、新开店、新政策，旨在帮助门店建立穿越周期的核心竞争力。

在新生态上，天猫养车将全面融入阿里生态，深度挖掘这座金矿。

依托阿里云AI、覆盖超11亿用户的消费生态、菜鸟物流及高德本地生活等资源，为门店提供更精准的流量、数据工具和消费链路整合，从获客到服务实现全链路提效。

在新标杆上，无封介绍，2026将成立天猫养车精英俱乐部，组织跨区域、跨行业的游学交流，同时，派出总部专家团赋能KA加盟商，并推出区域合伙人计划，共同建设区域壁垒。

在新模型上，升级门店经营方法论，提炼盈利四件套：持续加强台次（线上流量）、会员（锁定长期价值）、项目（提升毛利）、人效（控制成本），从单店盈利模型向多店协同的店群模式进化。

在新品类上，天猫养车推出臻选自有品牌，该品牌基于阿里生态11亿用户的消费洞察，针对新能源车主的年轻化、智能化需求而设计，旨在进一步提升门店的差异化竞争力和毛利空间。

在新开店上，简化开店流程是天猫养车的初衷：推出基于阿里大数据的智能商业选址系统，将选址成功率从50%提升至91%；同时，推行一价全包的标准化装修方案，将工期最快缩短至22天，成本平均降低20%，大幅降低加盟商的开店门槛与风险。

在新政策上，天猫养车将在招商、供应链、会员卡等方面推出更具力度的支持政策，全面扶新扶优，帮助KA及标杆门店实现规模和盈利的跃升，在大会现场，天猫养车招运中台负责人璁珑公布了“春耕计划”运营扶持，特许权使用费最长减免270天。

与此同时，面向不同的区域特性和加盟商需求，天猫养车持续升级门店模型，为加盟商提供更多选择，包括四工位（2洗美+2维保）、五工位（2洗美+3维保）、六工位地下车库模型（3洗美+3维保）等。

针对门店人才痛点，在2025年的基础上，天猫养车将进一步升级人力底盘，在成立精英俱乐部之外，还将发布行业首份人效及薪酬报告，为不同地区、不同岗位提供可参考的效能标准。

此外，天猫养车正式在全国范围内授牌一批区域实训中心，让优秀的加盟商成为教学相长的合作伙伴，共同培养人才。

（天猫养车首批区域优秀实训中心授牌）

在大会现场，无封表示，“天猫养车是我们大家的天猫养车”，这传达出天猫养车总部和加盟商共赢的理念。

通过“六新”战略的落地、人力底盘的夯实以及对阿里生态红利的持续挖掘，天猫养车正带领加盟商找到更多确定性。

三、加速推动汽车后市场连锁化进程

现阶段，汽车后市场正经历剧烈洗牌。

汽车服务世界统计，2025年有超过1万家汽服门店挂牌转让；另外，根据汽车流通协会的数据，过去5年，全国有超过1.5万家4S店退网。

与此相反，连锁化率正以惊人的速度提升，由于消费者对确定性、专业性和服务体验的追求愈发突出，头部连锁品牌无疑将成为市场的主导者。

在这个过程中，天猫养车的稳定发展和持续进化，无疑将加速推动汽车后市场连锁化进程。

结合过去几年的发展和未来的规划，汽车服务世界认为，天猫养车面向未来的信心与潜力源于以下几点。

第一，阿里生态体系。

背靠阿里巴巴集团，天猫养车拥有的基数庞大的消费生态、行业领先的AI技术和完善的物流基础设施，这是一个尚未被完全挖掘的金矿，能为门店提供持续、精准、低成本的流量和数智化工具。

第二，已验证的盈利模型。

通过3000多家门店、特别是众多超级标杆店的实践，天猫养车已经打磨出一套可复制、能盈利的经营方法论，从线上获客、会员运营、项目导入到人效提升，每一个环节都有成熟的SOP和成功案例。

第三，坚定的长期主义投入。

从无封承诺的“未来一年将持续走访门店”来看，天猫养车释放出管理团队与加盟商同甘共苦、共同成长的决心，同时，无封深刻认识到汽车后市场的发展是一场马拉松，这种耐心与投入，体现了长期主义的理念。

第四，产业全链路的想象空间。

从标杆加盟商的案例看到，部分天猫养车门店成功将客户转化为新车试驾和销售，打通了“买车-用车-养车-换车”的闭环，因此，天猫养车的未来不仅在于后市场的深耕，还有机会与阿里的汽车全生命周期生态进行深度融合。

从流量到项目，从会员到人才，从阿里生态的深度融入到开店流程的简化，天猫养车正在用一套组合拳，回应行业下行期的焦虑。

正如无封所言，汽车后市场是一场马拉松，不是百米冲刺，而天猫养车的选择是，带着3000多家门店的加盟商，一起跑下去。