山西
为进一步优化纳税人办税体验，提升自助办税服务质效，盐湖区政务大厅税务专区抢抓纳税人办税非高峰时段，高效完成自助办税区 16 台电脑更新更换工作，以硬件升级赋能智慧税务服务提质增效。
此次更换工作紧扣“便民高效”原则，税务专区负责人高度重视，主动与区局信息技术股多次沟通对接。围绕设备标准、技术适配、安装调试等关键事项，协调推进与落实，明确时间节点与责任分工，为更换工作顺利开展奠定坚实基础。
在沟通协调到位后，工作人员利用工作日晚间纳税人不使用自助设备的错峰时段，高效开展安装调试、系统适配及旧机处置等全流程工作，最大限度减少对正常办税秩序的影响 。新更换的电脑在运行速度、稳定性与兼容性上全面优化，有效解决过往设备卡顿、运行缓慢等问题，可更好支撑发票开具、税费申报、证明打印等高频自助办税业务办理需求 。
此次硬件升级是税务专区优化服务、提升效能的重要举措。预计设备使用后，纳税人自助办理业务效率显著提升，高峰时段排队压力有效缓解，办税获得感持续增强。下一步，税务区将持续强化设备日常运维管理，结合办税需求拓展自助服务事项，进一步完善“人工+自助”双通道服务模式，为纳税人提供更便捷、高效、贴心的税务服务 。
【来源：盐湖之家】
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