崔承翔详解莱克 “新三件”：以用户为核的长期主义

2026 年中国家电及消费电子博览会（AWE）的舞台上，深耕家电领域三十余年的莱克电气，携旗下 LEXY 莱克、bewinch 碧云泉、Dr.coffee 咖博士三大品牌，以 “品质家电新三件” 的全新定位，为行业与用户呈现了一套覆盖家庭品质生活全维度的解决方案。

展会期间，老马和大毛有幸邀请到了莱克电气股份有限公司品牌总监崔承翔先生做客 Awesome Talk，与我们展开了一场深度对话，拆解了 “新三件” 概念从用户需求中生长出来的全过程，也让我们读懂了莱克三十余年始终立于行业潮头的底层逻辑。

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新三件：源于用户的时代共鸣

很多人会把 “品质家电新三件”，与数十年前定义中国家庭基础生活的 “老三件” 形成天然的联想，这份跨越时代的共鸣，并非来自闭门造车的营销策划，而是源于莱克与用户之间最真实的双向奔赴。

崔承翔坦言，这个概念的诞生，最初来自一个被很多人忽略的市场细节：“我们经常会收到用户的自发套购订单，从来没打过套系概念，和厨房电器的套系逻辑也完全不同，但开经销商会的时候，大家都提到，经常出现我们还没出相关的销售权益，用户就已经把三个品牌的产品一起买了。”

就是这个来自市场一线的微小灵感，让莱克团队看到了用户需求的底层逻辑。他们顺着这个方向验证发现，“新三件” 三个字，能瞬间唤醒大众对家庭品质生活的集体认知—— 就像当年父母辈拥有 “老三件” 所获得的生活幸福感，如今的 “新三件”，承载的是当代中国家庭对品质生活的全新期待。

“这个概念不是凭空出现的，没有品牌和产品的底子不行，没有用户真实的套购订单不行，没有那一下的灵感也不行。” 崔承翔的坦诚，道破了 “新三件” 最核心的生命力：它不是品牌强加给用户的消费概念，而是从用户真实的生活需求里生长出来的价值表达。

从 “老三件” 到 “新三件”，背后是中国家庭消费需求的完整跃迁。崔承翔将其拆解为三个层层递进的核心维度：基础刚需、健康保障、悦己体验，这三个维度恰好与三大品牌的价值主张完美契合。

莱克清洁电器解决家庭清洁的核心刚需，为用户减负提效；碧云泉净饮产品守住家庭健康饮水的核心防线，实现全场景健康饮水；咖博士咖啡机承载日常悦己的精神需求，让专业咖啡成为品质生活的日常标配。三者共同构建起 “全屋清洁省心、饮水健康安心、闲暇时光悦心” 的品质生活三角，完成了从基础居住优化到健康保障，再到精神悦己的全链路覆盖。

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以技术为核，击穿生活核心痛点

如果说精准的用户洞察是 “新三件” 的灵魂，那么硬核的技术创新与直击痛点的产品设计，就是其落地生根的根基。“新三件” 的每一款产品，都不是为了创新而创新，而是以技术把复杂的研发转化为简单、省心的用户体验，真正兑现对品质生活的承诺。

天狼星：全屋清洁一机搞定

作为三合一洗地吸尘器的开创者，莱克精准捕捉到当代家庭清洁的核心痛点：用户需要的从来不是更多的清洁电器，而是 “一台机器搞定全屋清洁” 的省心体验。而要实现洗地、吸尘、除螨三大功能的真正融合，核心壁垒在于干湿两用的动力技术。

在本届 AWE 现场，莱克做了一场极具说服力的实验：将天狼星 S10 Pro 的核心电机直接置于水中，实现 24 小时不间断稳定运转。“要把洗地和吸尘这一干一湿的功能结合起来，对电机的防水性、可靠性要求极高。这种高规格的防水性能，对用户而言，就是产品寿命的保障，是性能不衰减的保障，也是整个三合一功能能实现的核心连接点。” 崔承翔的解读，直指产品的技术核心。

这款产品搭载莱克自研 500W 大吸力干湿两用镁铝合金电机，电机效率突破 50%，吸力较同类产品提升 3 倍，为多场景清洁提供了充足的动力支撑。创新的结构设计，让一台机器即可完成地毯深度吸尘、地板洗地清洁、沙发床铺除螨三大核心场景的清洁需求，彻底解决了多品类清洁工具场景割裂、操作繁琐、收纳占地的用户痛点，真正实现全屋清洁一次完成，把用户从繁琐的家务中解放出来。

碧云泉：健康饮水全场景适配

作为台式免安装智能净水机、煮茶净饮机的开创者，碧云泉连续 11 年稳居高端台式净水机全国销量、销售额双第一，这份成绩的背后，是对中国家庭饮水需求的深度深耕。当下用户的饮水需求，早已从 “喝干净的水” 升级为 “喝好水、喝对水、喝得有乐趣”，而碧云泉的产品创新，始终围绕着用户的全场景饮水需求展开。

崔承翔提到一个关键的用户洞察：“我们调研了大量新装修家庭，发现现在的餐边柜越做越窄，普遍在 35-40 公分，最窄能到 30 公分，而且用户的餐边柜上，零散的小电器越来越多，杂乱感成为普遍痛点。”

基于这个洞察，此次亮相 AWE 的碧云泉煮茶净饮机 T5 MAX，给出了一套完整的解决方案。机身宽度做到了 32cm，完美适配窄款餐边柜的摆放需求；创新性的 “积木式” 拓展设计，可匹配冰沙、汽水等功能模组，应季使用的模块可灵活收纳，无需把所有功能堆砌在主机上，彻底解决了餐边柜杂乱的痛点。

作为产品核心的煮茶与净水功能，碧云泉同样做到了极致。产品内置 6 种煮茶智能程序，将茶叶大师的冲泡逻辑预装进系统，从温度、火候到水量，精准匹配不同茶饮的萃取需求，让用户一键就能萃取出最佳口感的茶饮；同时精准控温的净水，可全面满足家庭直饮、泡奶粉、冲咖啡等全年龄段、全场景的饮用需求，把饮水需求从基础健康保障，延伸到个性化、悦己化的生活体验。

咖博士：专业咖啡零门槛悦享

有着全自动咖啡机 “隐形冠军” 之称的咖博士，是中国商用咖啡机中国品牌市占率、销量双第一的领军者，产品覆盖万豪系五星级酒店、连锁咖啡品牌、新能源车企展厅等全层级商用场景，深厚的商用技术积淀，成为其家用产品的核心底气。

随着咖啡文化的普及，用户对咖啡的需求已经从 “喝到咖啡” 升级为 “随时随地喝到专业级咖啡”，但普通家用咖啡机寿命短、萃取效果差，商用机型体积大、操作门槛高，始终无法适配家庭、轻办公的多元场景。而此次展出的咖博士 Grace 200 家商两用咖啡机，恰恰击中了这个行业痛点。

“Grace 200 去年推出时就拿到了艾普兰金奖，它的定位是半商半家用，核心就是把商用级的性能，做到了小巧优雅的机身里，我们给它起了个外号叫‘小草’。” 崔承翔介绍道。这款产品配置商用级陶瓷平刀，实现 5 万杯的超长使用寿命，远超普通家用机型 5000 杯的行业标准；一键即可制作 20 余款专业级咖啡饮品，把复杂的咖啡馆级萃取工艺简化为零门槛操作，无缝衔接家庭、办公室等多种场景，让用户无需专业操作，就能在家喝到带有完美虎斑油脂的专业级咖啡，让品质休闲成为日常。

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场景重构与品牌共生：莱克的长期主义

“品质家电新三件” 的行业价值，从来不止于三款单品的市场竞争力，更在于其背后莱克对家电产业逻辑的重构，以及三大品牌协同共生的底层思考。

莱克的核心突破，在于彻底跳出了传统家电按品类划分的思维桎梏，完成了从 “卖硬件产品” 到 “经营生活场景” 的底层逻辑升级。在行业普遍聚焦品类细分、功能叠加的传统思路时，莱克始终站在用户的生活视角重新定义家电 —— 家电不是满足单一功能的工具，而是支撑高品质生活的基础设施。

“新三件” 不是三个孤立的单品，而是针对当代品质生活的三大核心维度，构建的一套闭环式生活解决方案，这正是莱克能在存量市场中开辟全新增长赛道的核心密码。

而三大品牌的协同，从来不是功能上的强绑定，而是基于用户信任的价值共生。崔承翔坦言，莱克吸尘器、碧云泉净饮机、咖博士咖啡机，在各自的赛道都做到了用户认可的头部位置，这是品牌协同的基础。“我们不会硬吹功能上的联动，三个品牌真正的协同，是品牌和用户信任层面的联动。用户因为认可了莱克的一款产品，从而信任整个品牌，再去了解我们其他品类的产品，基于良好的体验和品牌信任，产生自发的套购需求，这就是我们想要的 1+1+1>3 的效果。”

莱克全国几千家线下专卖店，都设置了茶咖体验区与清洁产品沉浸式体验区，用户可以坐下来喝一杯好茶、品一杯好咖啡，再亲手体验清洁产品的性能，没有硬推，只有真实的产品感知。这种基于用户体验与口碑的品牌联动，形成了稳固的信任闭环，也让莱克的品牌矩阵，真正扎根在用户的生活里。

三十余年深耕家电行业，莱克始终坚守着一个最朴素的商业逻辑：所有的技术创新，最终都要回归到用户的生活本身。从 “老三件” 到 “新三件”，家电行业的迭代升级，本质上是中国家庭对美好生活需求的持续进阶。

在 2026 年 AWE 的舞台上，莱克用 “品质家电新三件”，展现了一个行业领军企业的定力与创新力。它没有陷入参数内卷的行业焦虑，而是始终把用户需求放在产品研发的核心位置，用硬核技术解决真实痛点，用场景重构定义家电价值。可以预见，这套基于用户需求生长出来的品质生活解决方案，不仅将持续引领中国家庭的品质生活潮流，更将为中国家电行业的高端化、场景化升级，提供全新的价值范本。