股价下跌15% 贝壳启动重大变革

贝壳前天连发八道文，开启了自创始人离世之后，最大的人事与组织架构变动。

左晖接班人、贝壳董事长彭永东，在发文次日更是亲临上海，宣布上海链家总经理的更替。

“杯酒释兵权”的味道很浓。

上海链家总经理王拥群，从上海回北京升任集团高级副总裁、续任惠居（租赁业务）CEO；

原贝壳苏州区域总经理黄月平，接任上海链家总经理。

王拥群时代的上海链家五大区制，被拆分成八大事业部以及新房事业部，所有事业部总经理均换上新人。

上海链家直接向彭永东汇报。

王拥群的经历，与贝壳副董事长徐万刚颇为相似。此前徐万刚掌舵贝壳找房城市业务，此后被调任至整装业务（装修）、贝好家业务（地产开发）。

此次调整后，徐万刚仍任整装与贝好家事业线首席执行官，但贝好家业务新设执行总经理一职，具体负责业务管理。

无论彭永东怎么说惠居业务的重要性，也不能掩盖王拥群被“削藩”的事实。

上海链家正处多事之秋，“房客分离”制度实施以后，离职率升高，更是有号称豪宅TOP1的团队集体离职。

更为重要的是，作为贝壳的利润压舱石，贝壳在北京、上海均为链家直营模式，但从2025年的业绩来看，链家的业绩和市场占有率持续下降。

北京链家的变革，是将权力拆分。

北京链家原为总经理负责制，如今设立北京战略委员会，任命了三位委员。

这三位委员均担任北京链家首席客户官，分别负责中后台专业能力建设，以及东西部区域经营管理，均向彭永东汇报。

贝壳打着“以消费者为中心”的旗号，进行此次大变革，以北京链家为先锋先行落地，其中最主要是两点：

面向新阶段打磨两个S能力，一个是Service，更好服务消费者的能力；一个是Skill，职能中后台需要沉淀支持一线服务消费者的专业能力；

社区居住服务模式升级，统筹推进经纪、惠居和整装更深度的整合。

在这种重大人事架构调整中，从来不需要听他怎么说，而是要看真正的受益人是谁。

贝壳在总部设立变革委员会以及五大专项管理委员会，并对具体事务线进行调整，其中人力事务线暂由彭永东负责。

这是彭永东的一次重大“削权”，将人事权收归总部。

最大程度减少贝壳和链家的管理层级，从而推进链家服务模式转变，进而推及至整个贝壳平台。

如果说过去五年，是创始人左晖离世之后，彭永东稳定局面的五年。那接下来的五年，则是彭永东能否将贝壳带上新高度的五年。

只不过贝壳的“大组织病”，在行业下行期显得格外突出；贝壳的战术变革，也似乎与资本市场期望的战略变革有不少距离。

目前市场更加关注，贝壳与链家如何在行业下行期保持敏捷，取得成本与利润的平衡？以及贝壳管理层，是否与股东的利益一致？

比如过去一年的大扩张，最终导致第四季度的经营利润亏损，应该由谁负责？

又比如贝好家独自拿地，最终没有带来预期效果，虽然暂停了这一方向投入，但口头仍然坚称取得成功，这又是什么公司病？

就像在贝壳2025年业绩会中，管理层的沟通中并未释放多少变革信息，如今却突然启动重大变革。

这让资本市场感到错愕，贝壳宣布变革后的两日，港股股价均下跌超3%。

日常宣传中，贝壳始终释放着积极和“伟光正”的价值观，对于员工的集体抱怨视而不见。

到了要改革的前夕，彭永东就开始说：

“部门墙越来越厚，流程大于常识，复杂的指标堆砌掩盖了真实的价值创造。”

“看起来在管理，实际是内耗；看似追求效率，实际上却是为自己运转。”

自2025年业绩发布以来，贝壳港股股价已下跌超15%。