纤魅国际访谈纪录片

主持人：洞察行业趋势分享创业人生，大家好欢迎收看影响力品牌栏目，我是主持人刘小唯，在当今的社会“颜值经济”已经成为了一个不可忽视的现象级赛道，随着大众对美的追求越来越高，医美行业呢也从曾经的小众选择逐渐走入了寻常百姓的生活然而在繁荣的背后信息不对称技术良莠不齐等问题也时常困扰着消费者，今天呢我们非常荣幸的邀请到了广州纤魅商业发展有限公司创始人黄云英和总裁於明谚。让我们一起走进这两位行业深耕者的内心世界探讨如何在这个行业当中坚守“美”的初心。

主持人：黄总你好

黄云英：你好主持人

主持人：於总你好 你好

主持人：首先想了解到的是就是医美这个行业是很多爱美女孩子会非常非常喜欢的行业，黄总您也是因为爱美走入到这个行业的吗？

黄云英：对 我刚开始进入医美这个赛道，我就是因为爱美对美的执着，然后也看到了很多行业内的一些痛点，包括他们的一些运营上的一些困难。所以我看到的就是除了痛点还有机遇，所以我就进入了这个医美的行业那我就发现在于消费者这个板块中，有很多人就会有一些比较固化的一些思维认为医美本身就是好高端的那一些方向，所以我就觉得这个方向是不对的，因为真正的美，包括医美类的东西。其实我觉得可以更加的平民化，应该可以让到更多的大众的人可以享受医美，我们在推动的就是好的医美没那么贵，另外一个就是关于很多的一些创业者。以及门店包括传统的一些医疗机构 包括品牌方，其实他们在流量上以及运营上也受到了很多的卡点，所以这里他们想做好也没办法入手，所以我坚信就是医美，其实它可以分为几个板块，能够令到这个机遇可以更好，第一个就是我们消费者能够可以更好的从源头价就够得着，这个医美的板块，就不要这么高的消费就把这一些固化的思维给打破。第二个就是在于运营上的问题，就是有很多的一些创业者包括门店的人 以及这个品牌方。他们怎么能够很好的落地

这一个板块，也是我们着手要做的。

那第三的话，就是要有合法合规性的一些包括材料上的以及医生的一些技术上的

还有这个审美上的，我觉得这一个是可以用这个国际的一些标准，来恒定了这个事业，所以我觉得，这个是我进到医美一个很重要的契机，也是一个觉得很重要的机遇。我觉得您初心特别好就是美是属于大众的不应该属于这个这个特别有钱的一个极少数人。

主持人：但是有这么一个问题我们就即便拿这个很多三甲医院当中就是我们常用的一些，比如说玻尿酸肉毒杆菌举个例子这个随便打一针少说也三四千以上

它怎么能是最普通的消费者能够随随便便就拥有的。

黄云英：所以这一个其实我们在刚落地的时候也有很多这样的声音出来。

主持人：对

黄云英：那这也就是考验到一个企业它在源头上的供应链的一个强大了

所以，我们直接就把所有的中间商全部砍掉，让更多的消费者直接够得着所以我们就在这里，打破了很多固化的一些思维。就认为这个医美一定是高高端的

包括如果低端的话，它的品质可能会有质疑的，所以我们在这里已经流转了很多

已经打破了整个传统的一些方向。

那第二个；就是关于我们在落地的一个板块举例在流量上的

还有运营上的以及整个品牌的输和整个落地的板块，那我们是打造一套是 可简单 可复制而且落地很简单的一个成果的方式，来去进行给到复制到每一个跟我们牵手的一些品牌方以及门店。

主持人：发展这个事业的人入行了之后到现在发展了多少年。

黄云英：13年了

主持人：13年

黄云英：对的

主持人：等于您在深耕了，是在这个过程当中会遇到各种各样的挑战和难题吗？

黄云英：对 就是刚才我所说到的，一个就是打破了传统行业的一些固化，认为医美就是高客单的，那我们就是要把这个固化的高客单的这种思维给直接突破掉那个障碍。

主持人：其实您所说的这个难题和挑战还不是说某一项技术，而是大家的认知

黄云英：对

主持人：可问题是这个这个产品如果便宜了，特别便宜我就害怕了，我反而害怕真的假的

黄云英：主持人你有这个提出来也是很多人的声音，

主持人：对呀

黄云英：其实真实的就是我刚才所说的最重要就是供应链的强大，就是如果供应链够强大我们直接购的，我们所有的原材料都从我们的企业里面去把关，而且以及输出的那所以中间就不存在任何的差异的东西在里面了，所以这样就是客户直接是在源头上拿到他们想够得着的医美的项目，就中间就不存在任何的差异就是品牌溢价各种各样就不存在了

主持人：於总，您在企业当中主要是这个做CEO总裁的这个位置，平时在企业管理的这个过程当中除了这是您的本职工作以外你觉得做这份事业最初的动力源泉是什么？

於明谚：最大的动力其实从本质上来讲，让我们的国人走出国门的时候更有自信

其实在过去我们大部分的中国人走到国外的时候，从外在的形象自信度相对来讲

跟欧美发达西方国家有点差距，但是随着现在我们国家的强大其实老百姓走出去会越来越时尚，年轻 漂亮 自信我觉得这符合我们大国的一个形象，这个是一个方面，从另外一个方面我觉得最大的动力是让更多的老百姓能享受到极致性价比的医美。

主持人：很多人有一个误区，觉得这个提到医美就是动刀子其实那属于是大整形

然后微整的话其实应该用不着，比如说我个人有的时候也会打打针就是这种

微整的话您的安全度如何保障？

黄云英：很多人以为医美就是动刀子刚才主持人也说到的那其实更多的现在的人

我们重视的在于哪里，自然，自然它很重要那我们纤魅有两大板块，一个就是整个面部的抗衰，一个就是身材的打造这两个大板块来去进行交付的，那首先第一个就是我们不做这些动刀子的东西，我们只做轻医美，就是把它轻微的调整

把她抗衰保持原本美的像她的那一种是很重要的，然后另外一个就是大整形的一个板块，我们的区别在于哪里，首先我们一更自然。第二就是没有动刀，第三就是修复期更短。这样就很符合很多的消费者的需求。那我们会有几个板块消费者是更喜欢的。那第一个就是对于品质以及这个莅临上有高追求的一些精英的女性

包括男士都是可以的。那另外一个就是对于这个普通大罗的百姓他对于这个

我们的整个轻医美的板块它能够实现不占用她太多的时间，又能同时变美那也就是说午餐式的时间，就可以达到大医美的效果这是人人都向往的；那第三个

就是一定是什么，它没有多长的修复期就不能够影响所有人的上班以及她的一个

修复的路径太长那会影响她的生活这就是我们作为轻医美它很大的一个优势的板块

於明谚：这里有三点我补充一下；从安全交付像你刚才所问的，其实有三个方向第一是场所，我们在交付的场所。它必须要具备医疗资质的场所。第二，所操作的人员必须是医生。第三，所使用的产品必须是械字号的产品。这三样东西其实具备了这三样东西。也就意味着安全。这是没有问题的

主持人：那目前为止您自己所有的门诊都是自己在经营，还是是说有加盟那如果有加盟的话，又有怎样的优势？

黄云英：其实纤魅这个板块，就是比较打破传统的所有的方式，那我们的医疗门诊都是用来送，免费送出去的，

主持人：送门诊

黄云英：对 免费送

主持人：这个所谓的送门诊是什么意思？

黄云英：会有几个板块，第一个，就是关于有很多从事轻医美类的个人以及门店也好，那一般很多人因为一家门诊它随便都要投几百万进去。对，所以在这个板块会拦住了很多人的入门。

主持人：就是这个门槛太高了，对于普通创业者来说，我拿出个三五十万还正常，让我拿出三五百万，我要有三五百万，我可能就躺平了，我不创业了，

黄云英：对所以就会影响到他们发展，这个基于美的一些项目的一个阻碍很大

所以我们第一个发现，就是把这一些创业者以及门店的人，它没有办法或者没有更好的能力开出医疗门诊的，我们也会助力给他直接送给他免费认领门诊这是第一个。第二个就是关于行业上边的一个发心，行业上边因为现在有很多的黑医美

包括黑药械，黑针剂这一些板块，那也就是说我们跟随着整个国家的这个要求以及脚步我们紧跟着，所以就在这个板块上我们会助力整个行业的正规化，所以把医疗门诊直接就送出去，令到整个行业更规范。那第三个就是关于运营上的

那有很多人就是关于这个，门诊的一个运营，他们也得卡点也是很大的，所以我们通过极致性价比，好的医美并不贵的这种方式然后给到我们消费端，那让消费端更好的有很好的一个医疗机构。合规的医疗诊所，包括我们合规的医生

还有我们的成分这一些来交付给客户。让他能够可以很好的用最高的品质用最低的价格能够服务到他们，能够消费医美的板块。

主持人：这个方式特别好，问题是现在我们一直是自己的店。还是说这种合作模式已经有太多了

黄云英：目前还是比较前沿的，而且全都是我们自己直营的。所以其实这个模式已经很成熟很落地了，非常成熟。

主持人：好 那於总，面对好几十家这样的店，您的这个经营方式经营策略这种管理的理念和管理力度，都能跟得上吗？

於明谚：其实本质上来讲的话我们所针对的对象，第一是客户客户的本质是安全 有效和交付和服务，那么其实来讲我们配备了一套完整的服务系统和客户的交付系统，能确保每一个到我们机构所交付的顾客能享受到好的服务的同时也能享受到好的审美，好的医生操作当然还会有售后，不是说我今天做完就结束的因为售后是非常重要的，其实对于很多企业来讲售后是成本但对我们来讲售后恰恰不是成本，售后是更多的客户的回头这个是一个我们的核心。第二个，是渠道，从渠道的建设当中来讲本质上来讲我们要让更多的渠道用更专业的方式就是我们的合伙人

以及跟我们更多来开设门诊的人他们的经营方式诚信 可靠这个是本质，

因为当你一旦建立了这一个价值观的时候其实你的行为不会走太偏

所以当我们这么去做的时候结果会比较好当然也要让我们的更多的伙伴

在我们纤魅的这套体系里面变得更加的富足 快乐。因为富足跟快乐其实是很多人终极的追求在我们的理解里面对一个普通人来讲，那么我们所赋能给到他的是什么， 医护团队 总部来，

运营 总部来

策划 总部来

赋能 总部来

很多东西都是总部来。这样子来讲他们在现场的机构操作会相对来讲变得比较简单。只需要把握好交付跟品质就可以了我们的收费也是全部全国都是统一定价的

不同的会员都会有不同的价格。

主持人：是这样子，那么黄总，就是有没有对普通人的这种爱美或者说她想要微整，甚至想要动刀就是有一个更加理性和科学的建议？

黄云英：其实我觉得爱美，首先建立在，一 、就是一定是健康以及安全还有自然这个板块的，就不要追求过度的医美化，因为美还是这一句美的像你

比任何都重要所以在这个板块当中我们真正的在美的追求上就是第一时间是选择合规合法的机构。第二就是它的成分是OK的。第三就是医生的审美包括我们的整个售后。整体的服务是OK的，这样去追求你自然这种才叫做高级。

主持人：未来您的纤魅在发展的这个过程当中，有着怎样的一步两步三步的这样的规划？

於明谚：其发展规划来讲的话我们公司目前有几个方向：第一个方向要成为国内头部的医疗美容门诊的连锁机构。是做连锁我们希望来讲的话先立足我们的中国未来有机会可以向海外去发展，这是我们的战略规划。

第二个板块是我们的战略规划是做源头做源头未来来讲会走自己的整个供应链体系，建立的更加完善因为供应链体系建立的完善，对于我们来讲最大的好处就是在交付过程当中消费者的成本可以大大的降低。因为我们现在的供应链更多的都是跟国际上的有名的巨头。公司等等做合作未来我们希望是说能建立自己的

属于真正自己的供应链体系。这是第二个方向

第三个方向是基于市场端，市场端的战略规划我希望是说在未来能服务中国1,000万老百姓

主持人：好 谢谢

谢谢黄总

谢谢於总做客我们的演播室

谢谢两位

黄云英：谢谢主持人

於明谚：谢谢

主持人：朋友们

我们感谢黄总和於总今天带来的精彩分享，正如刚才黄总所说的，真正的美

是健康 是安全。而且是独特的。在追求美的这个道路上理性与专业永远是最好的导航，

好感谢大家收看本期节目

下期节目我们再见