扎克伯格说了一句话值得记住:"每个企业都会拥有AI,就像它们拥有网站、电话和邮箱一样。"
这不是预测,是基准线。20年前没网站是一种选择,后来变成了淘汰。AI也一样,而且更快。竞争对手的AI代理两秒响应,能叫出每个客户的名字,同时服务上万人。你赢不了它的工作量,也赢不了它的成本。
但他真正值得注意的判断是:未来不是一个超级AI统治一切,而是数十亿个专业化AI,每个都由最懂那个领域的人打造。不是订阅模式,是基础设施。不是租户,是所有者。
当AI从工具变成基础设施,从可选项变成必需品,企业的竞争格局将被彻底改写。拥有AI能力不再是一种优势,而是生存的基本条件。
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