武汉市武昌医院新门诊综合楼3月30日投用 花园式的疗愈环境，给群众带来全新体验

（通讯员 崔毅 杨玉玲）

3月30日，武汉市武昌医院东区新门诊综合楼全面投用。新大楼总建筑面积11.86万平方米，汲取长江流动形态，将绿色、智慧、人文融为一体，营造“会呼吸的花园式疗愈空间”，让每一位就医者都能感受到全方位的舒适与安心。

市武昌医院新门诊综合大楼全面启用、宽敞明亮的新门诊大厅、开展诊间课堂普及健康知识、神经内科生死时速为脑卒中患者抢回生命希望

重塑诊疗格局，构建“疗愈型”一站式诊疗体系

新门诊综合楼地上17层、地下4层，新增床位581张，集门急诊、住院、智慧药房、智慧物流、日间手术部等全功能于一体，彻底打破传统诊疗壁垒，实现从“病人围着专科转”到“多学科围着患者转”的服务变革。

以系统性疾病为单元重构诊疗区域，将相关专科、医技检查、诊疗服务集中布局，打造整合型“医疗单元”与特色诊疗中心，患者在同一区域即可完成挂号、检查、诊断、治疗全流程，构建起高效便捷的“一站式”诊疗闭环。

一位从北京来汉的张女士就医后由衷称赞：“新院区的就医环境非常舒适，看病非常方便，不用跨楼层、跨科室奔波，医护志愿者贴心地引导，就医全程高效又暖心。”

秉持“绿色疗愈”理念，通过风雨连廊将该楼与内科楼、外科楼无缝衔接，保障患者全天候通行无忧；园区内规划景观广场、休闲花园及屋顶绿化，打造“在绿中就医，在景中康复”的生态医疗空间。

宽敞明亮的门诊大厅内，高品质巨幅汉白玉浮雕，勾勒出医院百年发展历程与文化传承脉络，让患者在往来间感受到百年医院的深厚文化底蕴。

聚焦“一老一小”，让人文温度浸润就医服务全程

武汉市武昌医院院长李相友介绍，医院始终把公益性放在首位，紧扣群众就医精准化、个性化需求，推动医疗内涵提质与服务模式转型，以人文温度浸润医疗服务的每一个环节。

新门诊综合楼将“儿童友好”与“老年友善”理念深度融入设计细节，全方位适配不同群体就医需求。儿童就诊区域色彩明快、充满童趣，配有趣味游乐设施，有效缓解患儿就医的紧张与焦虑情绪。适老化与无障碍设施对于老年及特殊群体十分友好，配有防滑地面、扶手栏杆、紧急呼叫按钮、爱心座椅、无障碍坡道等设施，切实保障就医安全与便捷。对老年患者建有优先服务流程，70岁以上无陪伴老人可享受志愿者一对一全程陪诊服务。设有母婴室、心理健康科普角，全方位兼顾残障人士、孕产妇等各类群体的就医需求。

新大楼全面部署智能安防人脸识别系统，实现人员精准管控与安全追溯；智能化停车系统，支持线上无感支付，让就诊出行更高效。病房区域采用全南向采光设计，最大限度引入自然光线，搭配温湿度智能调节、一键呼叫医护、智能输液提醒等智慧化舒适配置，为患者营造静谧、舒适的休养环境。

“我们始终把群众就医感受放在首位，以解决实际痛点为导向，打造真正便民利民的医疗空间。”武汉市武昌医院党委书记关爱民表示，针对群众反映强烈的“停车难”顽疾，新院区规划地下停车位1019个，彻底破解停车难题，从就医第一步提升便捷度，用细节彰显人文关怀。

完善配套保障，多项惠民举措提升群众就医获得感

为打通就医“最后一公里”，医院开通地铁口、公交站至院区的免费便民摆渡车，实现交通枢纽与医院的无缝衔接，大幅提升市民就医的出行便捷度。

门诊全面推行医保刷脸支付，上线线上预约、分时段就诊、智能导航、诊间结算等便捷服务；每层楼均设置自助服务终端，“一站式服务中心”整合多项便民服务，实现靠前服务、精准引导与快速响应。

医院还推出多项暖心惠民举措：开通跨专科就诊惠民号，实现当日一次挂号、跨专科不限次数就诊。同步推出健康管理体检服务、特色专科系列惠民举措，实打实地帮助患者减轻就医负担，提升群众健康获得感。

这座拥有114年悠久历史的公立国家三级甲等综合医院，始终秉持“上善若水 润泽生命”的服务理念，在细微之处彰显人文底色，于服务之中践行医者仁心。党委书记关爱民表示，医院将持续打造“人文魅力医院”，实现从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的战略转型，为群众提供更高质量、更便捷、更有温度的医疗服务，切实满足人民群众日益增长的多元化、高品质健康需求。