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盒马鲜生门店内,市民正在选购心仪美味。
春日并州,消费市场暖意盎然,烟火升腾。自今年1月16日盒马鲜生山西首店落子小店区茂业天地商圈,这座经营面积超4000平方米的新零售门店,便始终保持较高人气,顾客络绎不绝,线上订单接连不断。它不仅成为太原消费升级、首店经济激活市场活力的鲜活样本,更让“新鲜、健康、便捷、悦己”的消费理念,深深融入当地百姓的日常生活。
3月26日,步入茂业天地二期B1层,未入盒马鲜生门店,便能感受到迎面而来的热闹氛围。入口处,购物车整齐排列,顾客三两结伴有序入场,通道间人流熙攘却井然有序。门店里,明亮通透的灯光洒满每个角落,现烤面包的醇厚麦香、热带水果的清甜果香、现烤羊肉串的焦香、鲜活水产的清冽鲜气交织交融。
烘焙区与小吃区,是门店当之无愧的“人气高地”。刚踏入店内,烘焙区的浓郁香气便扑鼻而来,瑞士卷、榴莲千层、层层火腿芝士面包等,裹着热气与浓香,引得顾客脚步不自觉向暖灯映照的柜台靠近,指尖已然开始挑选心仪的美味。小吃区内,贵州酸汤粉的鲜酸、北京烤鸭的醇厚肉香、烧烤的孜然焦香相互萦绕,令人垂涎欲滴。
“这里的甜品颜值高、口感佳,熟食小吃的种类也特别丰富,让人忍不住想坐下来好好尝尝。”市民李女士趁着周末时光,带着女儿选购完甜品,又一同享受刚烤好的鲜嫩羊肉串,眉眼间满是惬意。
果蔬区里,各色蔬果色彩斑斓、琳琅满目。“从本地的甜玉米,到省外的西红柿、蓝莓,再到远道而来的越南火龙果、印尼山竹、秘鲁无籽红提等‘全球优品’,在我们这里都能买到。”门店工作人员介绍,他们店内所有果蔬均清晰标注重量、产地、包装日期等信息。热闹的人群中,市民张伟推着满满一车果蔬笑着说:“这里的蔬菜新鲜干净,不用反复挑拣,水果品质稳定,孩子爱吃的草莓、蓝莓、菠萝也不缺货。”
水产区,更是门店极具吸引力的打卡地。洁净透亮的水族箱整齐摆放,水波轻漾,气泡在水面炸开细碎的声响,咸鲜的海味混着湿润的水汽,萦绕在每个驻足的顾客身旁。“鲜活的春天,就要活蹦乱跳”的标语格外醒目。工作人员定时巡查打理水族箱,并不时向顾客介绍海鲜的做法和吃法:“如果有需要,我们可以现场称重、加工,20分钟左右,鲜活海鲜就能变成可口的盘中餐。”听完介绍,一对年轻夫妻当即开始挑选小龙虾:“以前吃海鲜,要特意跑专门的海鲜市场,环境拥挤不说,处理起来也特别麻烦。现在在这里,看得见的新鲜,买完就能直接加工吃现成的。”
于细节之处,更能窥见门店的贴心服务。货架高度设计适中,各类商品伸手可及;地面始终干爽防滑,顾客进出步履从容;自助收银机分列通道两侧,高峰时段快速分流,减少排队等候。线上线下深度融合的消费模式,更是为顾客带来极大便捷——打开盒马App线上下单,周边3公里范围内最快30分钟即可送达,配送范围覆盖省城多个区域,上班族、老年群体都能轻松实现便捷购物。家住附近的王阿姨对此赞不绝口:“孩子前不久教会我用手机下单后,蔬菜水果、鲜活水产现在直接送到家门口,太方便了。”
作为山西首店,盒马鲜生落地太原便迅速引爆消费热情:开业前3天,客流突破13万人次,带动茂业天地商圈客流同比增长65%;线上配送订单连日爆满,门店社群用户快速突破10万。此后,门店客流量始终稳居高位,尤其在春节假期前夕及周末,单日销售额跻身全国前列。
太原盒马鲜生茂业天地店副店长徐世达表示,未来盒马将持续推动商品结构本土化,深入挖掘山西特色农产品资源,引入更多晋味好物,助力“晋品出山”;同时,将进一步扩大“盒区房”覆盖范围,让线上即时配送服务尽快触达更多社区,以更优质、更丰富的消费供给,持续激活太原消费市场活力。文/图本报记者高鹏
来源:山西日报
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