欧客家居麻敏杰：以“设计平权”为道，让多数人享受少数人的美好

3月27日，广州定制家居展暨轻高定展正式开幕，其最大亮点就是轻高定馆，仔细看，每家打法都不一样。OUiKE欧客在这里完成了品牌的首秀，是妥妥的模式创新派，依托与高定木作品牌A8空间同源的深厚沉淀，将成熟的产品体系和经验下沉，精准定位“改善型”需求，成为备受关注的焦点。

展会期间，环球网专访了欧客家居董事长麻敏杰。他表示，OUiKE欧客早在2019年就开始布局，而且之所以切入轻高定赛道，是因为发现了“高定”与“普定”之间存在市场真空，即“改善型需求”，品牌现有的能力储备足以承接，所以推出OUiKE欧客正当时。

麻敏杰希望通过这次公开亮相，让行业和市场看到，OUiKE欧客将通过“设计平权”美学的“普及”与“高定平权”价格的“实惠”，让那些原本只属于少数人的美好，能够走进更多家庭。

剑指“高定”与“普定”之间的“真空地带”

在麻敏杰看来，当下消费升级趋势是“回归价值”。改善型消费者正变得愈加专业与理性，他们对材料性能、原创设计乃至工艺细节都有了敏锐的鉴别力，他们不再盲目追逐虚高的品牌溢价，也不再满足于千篇一律的标准化产品。

这一需求并未被现有供给完全承接。“目前的定制市场呈现典型的金字塔结构。塔尖是‘高定’，强调设计与工艺的极致表达；塔基是‘普定’，强调效率与标准化生产。两者各有价值，但也各有边界。”

他进一步指出，“高定”像“悬崖上的迎客松”，姿态优雅、技艺精湛，但价格也高高在上；“普定”则更像“标准化的工业产品”，解决了基本需求，却往往缺少个性与温度。两者之间，其实存在一个很大的“真空地带”，那里聚集着大量改善型家庭。

为了填补这个市场“真空”，OUiKE欧客应运而生，并提出了“轻高定木作”这一全新品牌定位。

“轻高定木作”绝不是在“轻高定”后面加了“木作”两个字，而是代表了两种完全不同的底层逻辑。在他看来，以往的“轻高定”更多由“普定”向上延伸，虽然能够提供更高性价比的产品，但在复杂木作结构、工艺落地能力以及原创性上，仍存在明显短板。

相比之下，OUiKE欧客则是基于A8空间顶奢高定的基因，从上向下延伸，其锚定的位置是比“高定”降一级，比传统“轻高定”高一级。

对应到品牌主张上，就是“改善家·不将就”。“改善家”即从“将就住”走向“讲究住”，在材质、工艺及系统的完整性上，真正向“高定”看齐，同时剥离过度设计和冗余成本，让产品更适合改善型家庭，也更适合规模化落地。“不将就”则对应着改善型家庭“既要品质，也要效率；既要审美，也要合理预算”的真实心态。

“我们想做的，是实现设计的‘平权’、美学的‘普及’与价格的‘普惠’，让那些原本只属于少数人的美好，能够走进更多家庭。”在麻敏杰看来，这正是OUiKE欧客提出“改善家，不将就”的初心所在。

凭什么欧客能做好“轻高定木作”？

“愿景很美好，但最终还是要回到一个最现实的问题——我们凭什么能做好？”在采访中，麻敏杰并没有回避这个问题。他强调，做好“轻高定木作”，既需要长期沉淀的技术积累，也需要稳定可靠的制造体系，更需要系统思维与过硬的交付力。

他将OUiKE欧客的底气总结为三个关键词：高定基因、智造力与系统思维。

首先，是高定基因。OUiKE欧客并非从零起步，而是站在“A8空间的肩膀”上。OUiKE欧客的研发团队与高定木作品牌“A8空间”同源。许多“A8空间”经过市场验证的成熟设计、工艺标准及供应链体系，OUiKE欧客能够以更集约化的方式进行转化。

这种高定能力，在展会现场也有直观呈现。相较于传统板式定制依赖单一材质，OUiKE欧客在免漆板基础上，实现了原木、木皮、混油、金属豪车漆、金属、丝绸、奢石、玻璃等多种材质的融合，进一步拓宽产品表达的边界。同时，原本高定专属的弧形、异形结构，也在OUiKE欧客的产品体系里完美落地。

其次，是智造力。在麻敏杰看来，设计是入口，交付是王道，再美的设计，如果不能落地，都是空谈。因此，OUiKE欧客将大量投入放在制造端。位于浙江丽水的16万平方米智能大家居产业园，是支撑“轻高定木作”落地的重要基础。依托智能制造系统、柔性生产能力及精益管理系统，OUiKE欧客让产品在规模化生产中依然保持稳定品质，同时兼顾效率与成本优化。

第三，是系统思维。“从轻高定入户门系统，到室内的门墙柜一体化木作，再到兴趣及功能收纳的柜类系统，OUiKE欧客都能提供完整的解决方案。”麻敏杰指出，OUiKE欧客不做单品类的“孤岛”，而是提供门墙柜一体化的全案定制。用户无须担心门、墙、柜风格割裂，而是获得更具美感的空间体验。

“要好，不要贵”——这是改善型消费者的心声，也是OUiKE欧客的产品哲学。在麻敏杰看来，OUiKE欧客之所以敢做“轻高定木作”，底气来自高定基因、智能制造与系统思维的共同支撑：以前者承接改善型需求，以中者重构效率与成本的平衡，以后者回应整体空间需求，只为确保每一个家的品质稳定，让更多向往美好生活的用户能够负担得起。

以“确定性”建立长期信任

在麻敏杰看来，之所以将品牌首秀放在广州定制家居展暨轻高定展，一方面源于对平台的高度认可。展会与OUiKE欧客的定位非常契合，能为其带来精准的流量与丰富的商业机遇。另一方面，这里对行业风向与消费需求反应灵敏，把产品拿出来“秀一秀”，可以倾听市场最真实的声音。

麻敏杰强调，这次参展的目标与其说是招商，不如说是“立信”。

首先，是向改善型消费者传递“非极致 不将就”的品牌调性。“从材质甄选、封边工艺、五金耐久度，到木作与灯光、软装的整体衔接，始终以严苛标准贯穿始终。我们想用木作的语言，告诉每一位对生活有要求的人：我们懂你对美好生活的向往，更有能力帮你实现。”麻敏杰希望更多消费者直观感受到“轻高定木作”背后的标准与态度。

其次，是赢得经销商的信任。由于行业长期存在的不确定性、较高的差错率以及偏长的交付周期，有不少经销商对定制家居仍心存顾虑。对此，麻敏杰表示，OUiKE欧客始终坚持“做靠谱人，干靠谱事”的价值观，希望用“确定性”为经销商筑牢安全感，用“靠谱”快速建立信任。

他提到，正在建设的16万平方米智能大家居产业园是OUiKE欧客提升交付确定性的重要支撑。除了制造端的持续投入，OUiKE欧客也在不断完善团队建设——从市场推广、设计拆单，到研发设计、智能生产、工程安装，全链路均有专人协同推进，确保每个环节都能稳妥落地。

麻敏杰坦言，此次参展他最重视的并不是签约数量，而是合作伙伴之间的匹配度。“我希望能在这里找到那些真正理解‘轻高定木作’价值、愿意静下心来打磨服务、与我们有长期主义共识的合作伙伴。”

“我们要向行业证明，我们不是来‘玩票’的，也不是来靠低价搅局的。我们要立下一个标杆：在这个理性的时代，依然可以用良性的价格，提供有温度、有质感的设计。”在他看来，如果展会结束后，人们提起OUiKE欧客，想到的不是某个爆款产品，而是“原来轻高定木作，还可以这么做”，这便是品牌最大的成功。