2026年3月26日,罗技G官方旗舰店在抖音上发了一条GPW3鼠标促销视频,字幕与旁白包含“当你说‘不会再花一分钱’时,我一降价,你还不是像狗一样跑过来”的侮辱性内容,一夜之间引爆全网怒火。
大家不禁疑惑,靠着中国市场发家的罗技,为何会如此傲慢?这起事件的背后,到底是偶然的营销失误,还是品牌骨子里的轻视?
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视频里清清楚楚地说:“当你说不会花钱时,我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,不光旁白这么说,字幕也一字不差,画面还配合着话术切换,一看就是团队精心策划的,根本不是什么口误,也不是不小心打错字。
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咱就说,降价促销是正常的商业操作,消费者愿意买,是给你罗技面子,是认可你的产品,怎么到了他们嘴里,就成了“像狗一样跑过来”?
这不是侮辱人是什么?把我们中国消费者的尊严,踩在脚底下摩擦,真当我们好欺负是吧?
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视频一出来,瞬间就炸了锅,的话题,一天之内阅读量就破了2300万,评论区直接被怒火淹没。
很多老用户都炸了,用了十几年罗技的鼠标、键盘,没想到到头来,居然被自己一直支持的品牌这么羞辱,花钱买东西还得受气,换谁谁能忍?
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可能是被全网骂得顶不住了,事发当晚11点多,罗技中国在官方微博发了个致歉声明,本以为能稍微有点诚意,结果看完更气了,核心就一个意思:这事跟我们罗技没关系,是临时工干的。
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声明里说,涉事的抖音账号,是交给一个叫上海百事得电子有限公司的代运营做的,违规内容是这个公司的员工,个人跳过审核流程擅自发布的,他们已经对相关团队严肃处理,扣了全部绩效。
紧接着,那个代运营公司也出来道歉,说愿意承担责任,但连一句具体的整改措施都没有。
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这分明就是罗技自己管理失职,出了事就找临时工背锅,把大家当傻子糊弄,也太没担当了。
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有记者去问罗技旗舰店的客服,客服居然说,就只是对短视频组的同事警告了一下,扣了绩效,涉事员工连开除都没开除。合着侮辱中国消费者,就只是扣点绩效?这惩罚,比罚我上班迟到还轻,简直是敷衍到了骨子里!
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很多人可能不知道,罗技把自己的官方账号,交给的这个上海百事得电子有限公司,根本就不是什么靠谱的公司,早就是个“惯犯”了,前科一大堆,罗技居然还敢长期合作,这不是故意埋雷吗?
查一下就知道,这家上海百事得,2016年就因为虚假宣传,被上海市嘉定区的市监局处罚过;2018年,又因为搞霸王条款,再次被处罚。
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说白了,这就是一家屡教不改、毫无底线的公司,罗技作为品牌方,不可能不知道这些情况。
可罗技呢?为了省事儿、省成本,不管不顾,把自己的核心营销渠道,交给这样一家有黑历史的代运营公司,而且长期不监管、不审核,对合作方的违规行为视而不见。
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罗技的敷衍道歉,不仅没平息怒火,反而火上浇油,彻底点燃了全网的抵制浪潮。网友们纷纷冲进罗技的抖音直播间、官方微博、天猫旗舰店,评论区全是清一色的“滚出中国”“永久拉黑”“再也不买罗技”。
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很多消费者直接用行动表态,晒出自己家里的罗技鼠标、键盘,要么直接丢掉,要么砸掉,转头就去买雷蛇、双飞燕、达尔优这些国产品牌。
以前总觉得外资品牌品质好,愿意多花点钱支持,现在才明白,品质再好,不尊重消费者,也是白搭。
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我们花钱买的是产品,不是侮辱,赚着中国人的钱,还骂中国人,这样的品牌,不配在中国市场立足。
只能说,罗技这是飘了,忘了自己是谁,没有中国消费者的支持,它能有今天的成绩?现在反过来羞辱我们,纯属自寻死路。
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线下门店也彻底凉了,以前不少人去门店买罗技的产品,现在门口门可罗雀,很多原本计划购买的顾客,一听到罗技的名字,直接转身就走。
短短几天,罗技的口碑彻底崩塌,销量暴跌,这就是不尊重中国消费者的代价!
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其实罗技这事,并不是个例,这些年,很多外资品牌,都是这样的德性,一边赚着中国市场的钱,一边摆着高高在上的姿态,动不动就搞歧视、说侮辱性的话,出了事就敷衍道歉、甩锅临时工。
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这些品牌长期享受中国市场的红利,却始终带着傲慢姿态,把消费者当成单纯的 “流量” 和 “转化率”,而非有尊严的个体。此次罗技事件,之所以引发如此大的反响,正是因为戳中了消费者的痛点 ——
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对于外资品牌而言,中国消费者的信任来之不易,却极易崩塌。罗技深耕中国市场二十余年,凭借产品品质积累了大量忠实用户,从办公族到电竞玩家,都是其核心消费群体。
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罗技想要重建信任,仅靠甩锅、扣绩效远远不够,必须直面自身问题,拿出切实的整改措施,从管理体系、价值观层面彻底反思,否则只会被中国市场彻底抛弃。
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