保费收入同比增长14.9% 新华保险负债端转型成效全面显现

（来源：经济日报）

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2026年3月27日，新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）发布2025年年度报告。在行业深度调整、预定利率下行、“报行合一”等政策持续推进的背景下，新华保险实现规模与价值同步提升，经营质量稳步改善，多项核心指标创历史新高。

年报显示，2025年新华保险实现总保费收入1958.71亿元，同比增长14.9%；内含价值2878.4亿元，同比增长11.4%；新业务价值超98亿元，同比增长57.4%；归属于母公司股东的净利润362.84亿元，同比增长38.3%。同时，公司总资产接近1.9万亿元，较年初增长12%以上。整体来看，公司在行业转型周期中展现出较强韧性和增长动能。

从业务结构看，新华保险负债端转型成效持续显现。个险与银保渠道同步发力，价值增长基础进一步夯实。2025年，个险渠道人均产能同比提升43%，长期险首年期交保费增长显著；银保渠道新业务价值同比增长超过100%，成为价值增长的重要引擎。渠道结构不断优化，推动公司从规模导向向价值导向转变。

产品端方面，新华保险加快构建覆盖健康、养老及财富管理的全生命周期产品体系。2025年共推出新产品95款，在售产品达211款。顺应低利率环境和居民稳健配置需求，分红险业务加快发展，全年首年期交保费达119亿元，第三支柱商业养老年金累计保费超过600亿元，成为负债端结构优化的重要支撑。

在“保险+投资+服务”三端协同发展模式下，新华保险持续强化服务能力建设。数据显示，2025年公司服务生态圈已覆盖400余万个人客户，服务正从附属功能转变为驱动业务增长的重要引擎。围绕客户全生命周期需求，公司构建“新华瑞”“新华尊”“新华安”“新华悦”“新华康”等服务体系，将服务延伸至医疗、教育、养老等多元场景。

其中，在医疗健康服务方面，该公司通过整合优质医疗资源，提供重疾就医协助、视频问诊等服务；在教育服务领域，探索“保险+教育”跨界合作；在养老服务领域，加快布局“机构养老+居家养老+旅居养老”一体化服务体系，推动保险保障与实体服务深度融合。

康养布局对主业的反哺作用逐步显现。截至2025年底，新华保险已在全国37个城市布局53个康养社区，在57个城市落地70个旅居项目，初步形成覆盖全国的养老服务网络。同时，健康养老产业相关投资余额达268亿元，从资金供给与服务供给两端发力，服务国家应对人口老龄化战略。

科技赋能成为提升服务质效的重要支撑。2025年，新华保险加快数字化转型步伐，推动承保、理赔、客户服务等环节线上化、智能化。全年线上承保457万件，96%以上理赔支持线上申请，自助理赔使用人数超过35万；通过直赔和快赔模式，实现“出院即赔”“秒级到账”，显著提升客户体验。

在人工智能应用方面，该公司上线11个大模型智能体，覆盖客户服务、销售支持及运营管理等场景，问题解决率超过97%。同时，持续加强信息基础设施建设，数据处理与系统支撑能力大幅提升，为业务创新提供坚实底座。

随着行业从规模扩张向高质量发展转型，保险公司的竞争焦点正在从单一产品能力，转向综合服务能力与资源整合能力。新华保险相关负责人表示，新华保险通过强化“产品+服务+投资”协同发展，不仅提升了客户黏性，也为长期价值增长奠定了基础。总的来看，新华保险2025年业绩表现，既体现了负债端转型的阶段性成果，也反映出服务生态与数字化能力对业务增长的持续支撑。随着人口老龄化加深和居民保障需求升级，服务驱动型发展模式有望成为寿险行业的重要趋势。（经济日报记者 武亚东）