人保财险的2025答卷：看一家大型财险公司的经营底色

站在2026年这个时点看财险业，外部环境已经发生了不小变化。

一边，新能源汽车加快渗透，车险的风险结构、服务方式和经营逻辑都在随之调整；另一边，科技创新、绿色转型、农业生产、民生保障、企业出海等领域，也在不断提出新的保障需求。

对财险公司来说，今天面对的，早已不只是传统意义上的承保与理赔，而是更复杂的风险识别、风险分散和风险减量。

这些变化，也构成了观察人保财险2025年年报的一层背景。

1

-Insurance Today-

车险仍是基本盘

业务质量持续改善

从年报披露看，2025年，人保财险实现原保险保费收入5557.77亿元，市场份额31.6%，综合成本率97.5%，净利润403.77亿元。整体经营保持稳健，业务质量继续改善。

对于一家大型财险公司而言，车险仍乃核心业务。透过年报，可以看到，车险不仅贡献了3053.35亿元保险服务收入，占比近6成；同样也是公司承保利润的核心来源。

数据显示，2025年车险承保利润达142.58亿元，同比增长53.6%。与此同时，2025年车险业务综合费用率从2024年的24.2%，降至20.9%。由此，综合成本率从96.8%改善至95.3%。

核心原因就是人保财险不断聚焦车损、人伤等关键环节，创新理赔服务模式，落实风险减量服务，完善理赔作业规范，推动标准化、在线化建设，培育理赔队伍专业能力，深化理赔内控转型升级。

再看新能源车险，这是车险业务中，未来一段时间内的一大变量。

赛迪数据显示：

2025年新能源汽车产销双双突破1600万辆，同比均增超25%，连续11年位居全球首位，国内新车市场渗透率达50.8%。

2025年，人保财险承保新能源汽车1556万辆，同比增长34.3%，进一步夯实了市场地位。

再看另一组数据。

2025年新能源汽车出口261.5万辆，同比增长103.7%。出口市场从东南亚等新兴区域向欧美成熟市场深度拓展。

这意味着更大的市场潜力。

公开信息显示，人保财险新能源车险出海已迈出关键一步。

2025年1月，香港首单正式落地，并明确按‘聚焦香港、探索亚洲、规划全球’的三步走策略推进；到2025年半年，其在港承保中国品牌新能源车已超千台，赔付率约50%，优于预期；泰国市场也已成功出单。

2

-Insurance Today-

再看非车险业务

持续扩展保险服务边界

从年报披露看，2025年，人保财险非车险业务占比进一步提升，个人非车险业务保持较快增长。

具体到险种，意外伤害及健康险原保险保费收入1075.85亿元，同比增长6.4%；农险559.47亿元，同比增长1.9%；责任险382.34亿元，同比增长1.7%；企业财产险176.56亿元，同比增长4.4%。

2022年5月，原银保监会向中国人保等5家国有大型保险集团印发了《关于推动国有大型保险集团发挥头雁作用的意见》：

推动国有大型保险集团坚守中国特色保险的政治性和人民性，有效发挥经济减震器和社会稳定器功能作用，更好服务实体经济和民生保障。

服务实体经济和民生保障，巨灾保险是其中较典型的一类业务。

巨灾保险，不只是灾后赔付，更在于把极端风险从家庭、企业和地方财政等单一主体难以承受的冲击，转化为更大范围内，能分散、可承接、可管理的风险安排。

2025年，人保财险地方性巨灾保险覆盖23个省、157个地市、4.8亿人，大灾赔款超过131亿元。

农业保险和政策性健康险，则更多对应粮食安全、基层治理和民生保障等需求。

2025年，人保财险为农业生产提供风险保障接近2万亿元；同时，承办各类政策性健康险项目1208个，社保业务覆盖参保群众8.63亿人次，长期护理险国家试点项目参与率达到71.4%，新市民保险覆盖人数突破1700万人。

此外，科技企业、清洁能源、航运贸易和企业出海等场景，也是非车险业务不断延展的方向。

人保财险2025年全险种承保科技企业超过36万家，为清洁能源产业提供风险保障18.1万亿元，航运保险风险保障金额32.1万亿元，中国海外利益业务覆盖149个国家和地区、风险保障超2万亿元。

3

-Insurance Today-

风险治理关口进一步前移

内化为经营能力

年报信息显示，2025年公司实施灾害消息提醒3047万次、车联网预警4883万次；在法人业务领域，提供隐患排查、监测预警、数字教培、干预改善等服务1251万次，服务法人客户302万个，发现隐患142万个。

这些数据对应的，是风险减量服务进一步前移。

财险服务正在从赔后补偿，进一步向赔前预警和风险干预延伸。

灾害提醒、车联网预警、企业隐患排查等服务，既关系客户体验，也会影响赔付成本和业务质量。

这些变化，也会逐步反映在成本控制和经营质量上。

因此，再看综合成本率改善、理赔效率提升等变化，除了费用和流程因素，也有风险治理能力前移的支撑。

年报信息显示，人保财险已形成算法模型超百个，建设标准训练数据集超30个，沉淀数据记录近6亿条；全年智能外呼超4000万通次，智能医审完成265万笔案件自动化审核，小额人伤智能理赔周期缩短10.7天。

科技应用已落到定价、理赔、风控等具体环节，也为科技企业、清洁能源、航运贸易和企业出海等更复杂场景提供了支撑。

对人保财险而言，这些业务场景，与财险主业的服务范围扩展直接相关，一定程度上，也预示着未来。