在创新中狠抓落实丨“室组”联动守护群众权益

连日来，福建省莆田市纪委监委第三纪检监察室联合市纪委监委驻市卫健委纪检监察组组成监督检查组，聚焦门诊预交金清退这一群众急难愁盼问题，深入县区及市属医院开展监督检查，以“室组”协同监督推动工作落地见效。

该监督检查组在某市属医院督导时发现，部分老年患者因不熟悉线上操作无法顺利退费。监督检查组随即督促医院增设线下退费专窗、安排志愿者协助操作，同步简化线上退款流程，帮助200余名老年患者成功退费。

莆田市纪委监委聚焦门诊预交金清退政策落地，督促相关纪检监察室启动“室组”联动机制，贯通监督与监管力量，推动构建“市—县—院”三级责任体系。纪检监察室统筹谋划、调度指挥，牵头建立清退工作联席会议机制，围绕资金周转、渠道畅通等关键问题定期会商，凝聚工作合力；联合市卫健委印发协同监督方案，结合日常监督、群众反馈问题，建立协同监督清单和问题整改清单，推动卫健部门及医疗机构自查自纠，累计整改堵点问题16个。

“我们聚焦突出问题，注重发挥派驻监督探头作用，用好‘室组’协同监督机制，将专责监督嵌入门诊预交金清退工作全流程。”驻市卫健委纪检监察组组长蔡志民介绍，双方优化联合督导机制，多次深入一线，通过查台账、问流程、访群众，精准发现履职不力、推进迟缓等问题。对能立即纠正的当场督促整改，无法即时整改的列入“回头看”清单，明确时限、分类推进；对进度滞后的单位，由相关纪检监察室牵头约谈；对整改不力的严肃追责问责。

该市纪委监委协调银行机构，推动相关支付平台延长原路退回时限至3年，将线上退款集成至“闽政通”小程序，助力群众线上便捷退费。同时，督促公立医疗机构取消门诊预交金，落实“先诊疗后付费”，构建长效管控体系。

为严防“数字清退”“虚假退费”等问题发生，莆田市纪委监委督促全市卫健部门组建工作组，对清退数据开展“穿透式”核查，重点核对退费流水、银行回单与系统数据一致性，对2起不规范问题当场反馈整改并跟踪复核，坚决纠治形式主义问题。同时，该市纪委监委对清退率偏低、进度异常的20余家单位开展现场验收，通过查阅凭证、随机回访群众等方式核实资金到账情况。针对个别县区清退率偏低、疑难账户退费难等问题，该市纪委监委下发监督提醒函，推动问题逐步整改。此外，督促医疗机构排查无主、已故患者账户，建立台账并专户管理，确保资金安全可追溯。

“我们将持续深化‘室组’联动机制，紧盯疑难账户退费等问题，强化监督执纪问责，切实守护群众利益。”莆田市纪委监委相关负责同志说。(通讯员 吴震)

来源：中央纪委国家监委网站