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近日的一个深夜,面对辖区内一名突发状况的困难群众,延吉新村街道综治中心迅速启动应急联动机制,依托“三所联动”机制,连夜开展了一场兼具速度与温度的救助行动。
连夜响应、跨部门协同、极速稳控......不仅当事人得到了妥善的医疗救治,就连其留在家中面临断粮危机的小猫,也在这场爱心接力中拥有了温暖的归宿。
救人亦护“喵”
杨浦“三所联动”的硬核与柔情
几天前的一个深夜,延吉新村街道接到紧急反映:辖区内一名居民突发状况需要帮助。情况紧急,容不得半点迟疑。
延吉新村街道综治中心立即吹响“集结号”,迅速启动应急联动机制。一场没有硝烟的救助行动连夜铺开。依托“三所联动”大平台,派出所民警、司法所调解力量、专业律师以及社区精防医生、居委会干部迅速合体,组成了一支特殊的“连夜救援队”。
抵达现场后,“救援队”展现出了极高的专业素养与同理心。民警在外围维持秩序;居委会干部与调解员耐心倾听,疏导当事人的情绪;社区医生适时介入,进行专业研判。经过数小时的耐心劝导与柔性干预,当事人被安全转送至专业医疗机构接受进一步治疗。
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这场救援的温情,并未随着居民的顺利送医而戛然而止。在当事人离家接受治疗后,一个现实问题浮现:其住所内,还有一只宠物猫面临无人喂养的困境。
属地派出所民警妥善开门,将这只小猫安全带出,并交由街道综治中心安置。为了给小猫一个临时的“家”,综治中心跨前一步,联系了控江七村居委会,依托辖区内的“公益猫咖”项目,为小猫提供了一处避风港。直到近日,当事居民病情稳定、康复出院,第一时间将小猫接回了家。
从救助陷入困境的居民,到守护一只小猫的周全,这种“情理法交融”的微观治理,让每一次干预都不再是冷冰冰的管控,而是从根源上化解坚冰的关爱帮扶。
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以人为本,破局“坚冰”的“延吉探索”
这场深夜里的成功救援,是延吉新村街道长期深耕基层治理、用好用活“三所联动”机制的结果。
记者了解到,面对特殊困难群体突发状况这一社区治理的“老大难”问题,延吉新村街道探索出一条独具特色的解题路径。其核心在于“防线前置”与“多跨协同”。街道综治中心不再是单一的“指挥室”,而是化身高效的“中央处理器”。一旦发生问题,“三所联动”机制能在第一时间打破部门壁垒,将公安的“刚性执法”、司法的“柔性调解”、法律的“底线思维”与社区卫生的“专业判断”完美融合。
延吉新村街道在“三所联动”中,始终坚持“以人为本,救助优先”。队伍中既有懂法的专家,也有懂情的“老娘舅”,还有懂病的专业医生。这种复合型力量的介入,使得每一次干预都不再是冷冰冰的管控,而是一次有针对性的关爱帮扶,真正做到了从根源上化解坚冰、从机制上兜住底线。
“应收尽收”,“点面结合”织密全区保护网
延吉新村街道的这起连夜救助案例,正是杨浦区全面提升特殊群体服务管理水平的一个生动缩影。
为了防范化解风险,杨浦区不断加强动态排查摸底,按照“居住地为主、户籍地兜底”的原则,对相关人员进行细致排查并动态调整综合风险评估等级。同时,畅通救治通道,区卫健委与精神卫生中心统筹安排,为有需要的居民开辟就医绿色通道,落实“应收尽收”要求,简化入院流程。为了免除后顾之忧,全区通过医保报销、民政救助、财政兜底等政策保障治疗费用,并持续优化监护人“以奖代补”政策,确保关爱帮扶无死角。
从一次惊心动魄的连夜出击,到一项项长效机制的落地生根,杨浦区正以扎实的行动证明:城市的魅力,不仅在于高楼大厦的林立,更在于阳光能照进每一个隐秘的角落,让每一个需要帮助的人,都能被温柔以待。
文字:沈莹
图片:沈莹
编辑:文茜婷
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