山东
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- 潍坊频道 记者:张腾 报道
冬日的清晨，寒意袭人，中国农业银行昌乐宝城支行的网点里却暖意融融。一位步履蹒跚的老人在门口驻足，手中的金属拐杖在寒风里透着冰凉。网点工作人员见状，立刻快步上前，小心翼翼地搀扶着老人走进大厅，缓缓引导至业务窗口前。
等候办理业务的间隙，保安师傅留意到老人时不时搓着紧握拐杖的双手，眉头微蹙。他默默转身，取来干净的报纸，细心地将冰冷的拐杖手柄层层包裹，又用胶带仔细固定妥当，递还给老人时轻声叮嘱：“大爷，这样握着就不冻手了。”老人握着裹好的拐杖，脸上露出感激的笑容，连声道谢。
这一幕平凡的小事，没有波澜起伏的情节，却尽显中国农业银行昌乐宝城支行的服务温度。从主动搀扶的贴心举动，到包裹拐杖的暖心细节，工作人员用实际行动将“以客户为中心”的服务理念融入点滴日常。细微之处见真情，平凡岗位有担当。中国农业银行昌乐宝城支行始终秉持初心，用一件件暖心事，为客户筑起冬日里的温暖港湾，让金融服务不止于业务办理，更传递着人与人之间的温情与善意。
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