农行阿瓦提县支行开展“消保护民安 厅堂暖民心”主题活动

为切实提升金融消费者风险防范意识，筑牢金融安全防线，近日，农行阿瓦提县支行营业部以厅堂为主阵地，精心组织开展“消保护民安 厅堂暖民心”主题宣传活动，将金融知识普及与日常服务深度融合，让客户在办理业务的过程中，轻松掌握实用、易懂的金融安全知识，用心守护群众“钱袋子”。

走进农行阿瓦提县支行营业部大厅，温馨的消保宣传氛围扑面而来。大厅一侧设置专属宣传专区，陈列《电信网络诈骗防范手册》《个人征信保护指南》《存款保险知识读本》等丰富宣传资料，分类清晰、取用方便，供客户随时翻阅学习。同时，网点创新宣传载体，在取号机、叫号屏、业务办理回执单等日常服务物料中嵌入风险提示短句，用“远离非法集资 守护血汗钱”“陌生链接不点击 可疑来电多核实”等通俗化、口语化表述，让客户在等候业务、办理流程的碎片化时间，潜移默化吸收金融安全知识。

针对厅堂内老年客户、个体工商户、务工人员等不同群体的需求特点，支行组建专项消保宣讲小队，由大堂经理、业务骨干化身“消保宣传员”，开展精准化、差异化宣教。面对老年客户，重点讲解“养老投资骗局”“保健品冒充金融产品”等常见陷阱，结合真实案例讲解资金安全要点，指导他们妥善保管银行卡、密码及身份证件；针对个体工商户，聚焦“账户安全使用”“票据诈骗”“货款结算风险”等内容，讲解正规金融服务流程与违规操作的区别；面向务工人员，详细解读“网络贷款套路”“刷单返利诈骗”等高发骗局，手把手指导下载安装国家反诈中心APP，讲解如何查询个人征信报告。宣讲过程中，宣传员耐心解答客户疑问，提醒客户凡涉及资金大额转账、陌生链接操作等情况，务必与家人、同事沟通核实，切勿轻信单方承诺，切实提升各类群体的风险识别与自我保护能力。

“现在办业务还能顺便学防骗知识，太实用了！尤其是教我们怎么识别网络贷款陷阱，对我们在外务工的人来说特别有用。”正在办理业务的客户阿卜杜拉·艾力感慨道。

此次“消保护民安 厅堂暖民心”主题活动，不仅让金融安全知识真正走进客户身边，有效提升了社会公众的金融素养与风险防范能力，进一步拉近了农行与广大客户的距离，彰显了国有金融机构的责任与担当。

下一步，农行阿瓦提县支行将持续深化金融消费者权益保护工作，常态化推进“进社区、进乡村、进企业、进校园”四进宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，以更精准、更贴心、更接地气的金融服务，筑牢金融安全屏障，为构建和谐稳定的金融环境贡献农行力量。