罗技中国广告语涉嫌侮辱消费者，深夜道歉被指甩锅代运营

3月26日晚，罗技（中国）科技有限公司发布致歉声明。

对于“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。

“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。

经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。

罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。

罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒，聚焦产品体验与服务，用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。

3月26日，罗技官方旗舰店某平台账号发布产品推广视频，配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，该广告语涉嫌侮辱消费者，引发大量网友强烈声讨。

涉事视频截图。

目前该视频已下架，而在3月26日晚该账号的直播间和会员群中，仍有众多网友留言表达不满。

据报道，罗技方面回应称“非常抱歉给您带来不好的体验，已经第一时间下架内容，并处理相关工作人员，也希望能消除不好的影响”。

另据媒体报道，罗技旗舰店客服表示，后续将严格加强内容审核，接受所有批评，目前已经给予短视频组同事严厉警告，扣除全部绩效处罚。

有网友表示，“再也不会买罗技的产品，不想当狗了！”更多网友则是指责品牌方缺乏对消费者的基本尊重，呼吁抵制该品牌产品。

然而一波未平一波又起，致歉声明中，罗技将核心责任指向代运营公司——上海百事得电子有限公司的“员工个人”，被认为有“甩锅”意味。

最直观的“敷衍感”，首先源于这份连基本常识都欠缺的公函。在声明中，落款及公章赫然排布于页面左下方，而国内企业公函的通用规范是右下角。如此低级的排版错误，很快被网友捕捉到。叠加深夜发文试图“冷处理”的时机，这份回应的专业性与诚意瞬间被击穿。细心网友在评论区直言：“很难想象，这个声明是一家大厂发出来的，落款位置与格式完全不符合通用规范，没人审核？”

罗技将核心责任推给代运营公司“上海百事得电子有限公司”，称是该公司“员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程，擅自发布”涉事内容。如此带有“临时工背锅”色彩的切割逻辑显然难以服众。

舆论普遍质疑，一线员工何来跳过运营经理、擅自发布新品核心推广文案的权限？“员工个人跳过审核流程，不知道这句话谁信？”有网友犀利评论，“打工人哪有这么大胆，不经过同意就发文案；如果真的能跳过审核，那只能承认罗技官方是草台班子。”

更令消费者寒心的是，声明中只见“深刻检讨”“坚决杜绝”等公关套话。对于涉事代运营机构及相关责任人，罗技并未公示任何具体的处罚或整改结果。

评论区质问声四起：“处理结果呢？怎么没有？是‘我道歉但我不认错’吗？”缺乏实质性惩戒的表态，被外界视为毫无痛感的“形式化道歉”。

企查查显示，上海百事得电子有限公司成立于2001年3月，法定代表人为黄飞彪，注册资本为500万元，由黄飞彪、代蔚蔚共同持股，该公司旗下三家分公司均已注销。此外，企查查显示，上海百事得电子有限公司曾因买卖合同纠纷被起诉。

图源：罗技官网

公开资料显示，罗技于1981年成立于瑞士洛桑，品牌产品包括鼠标、键盘、耳机、网络摄像头等。1991年，罗技在上海建立了一家合资公司，正式进入中国市场。此后，罗技不断加大在中国的投入，1994年在苏州建立工厂，进一步拓展了在中国的业务。

中国是罗技仅次于美国的全球第二大市场。

2025年12月，罗技CEO Hanneke Faber在接受采访时透露，公司已成功扭转两年前在中国市场份额下滑的态势，目前业务规模连续三个季度实现正增长，市场表现企稳回升。“除了功能，这里的消费者也非常在意电子产品的配色、材质和定制化。”

中国市场的经营状况被罗技高层视为企业发展的关键。为更好适配中国消费者需求，三十多年来，罗技组建本地团队深耕定制化产品研发，精准对接市场偏好，这也成为其业务回暖的重要支撑。

据罗技1月27日发布的最新财报显示，2026财年前三季度（截至2025年12月31日的前九个月），罗技全球营业收入37.55亿美元，同比增长5.94%；公司权益持有任应占溢利（归母净利润）5.68亿美元，同比增长16.6%。具体到第三季度，单季度总营收14.21亿美元，同比增长6.06%，归母净利润2.51亿美元，同比增长25.43%。

按固定汇率计算，2026财年第三季度，集团在亚太地区的净销售额增长15%。财报中分析称，这主要得益于中国市场的强劲表现——其中游戏外设、平板电脑配件、视频协作产品以及指向设备均实现了增长。

在财报中，罗技明确指出，受益于《黑神话：悟空》等国产游戏爆火，游戏外设需求激增，电竞鼠标销量增长显著，推动中国区营收连续三季增长超20%。

分析人士表示，2025年中国市场多款游戏爆火，直接带动了游戏鼠标需求的激增。比如国产3A现象级大作《黑神话：悟空》，上线即登顶Steam全球热销榜，中国区玩家占比创历史新高；《英雄联盟》S15全球总决赛在上海、成都举办，赛事期间电竞鼠标销量同比增长超150%，职业选手联名款更是成为爆款。

■综合自@罗技中国、每日经济新闻、界面新闻、新黄河

■编辑：越玥、张阿嫱