全网怒了！名创优品店员抓小偷被扇耳光，竟因还手被拒发委屈奖

3 月 27 日消息，今天刷到个让小雷气到肝疼的新闻，主角是我们平时常逛的名创优品，看完保证你拳头都硬了。

事情发生在湖南长沙，有个叫段女士的店员，2 月 17 号在店里上班的时候，发现有人偷东西。换做是你我，上班的时候遇到小偷，肯定得管吧？

段女士也一样，立马上前阻拦，结果没等来感谢，反而被小偷又骂又扇耳光，那得多委屈啊。

被打之后，段女士本能地还手自卫，这不是很正常吗？总不能站在那儿让人白打吧？

事发当天，店长发了个 66 块钱的红包安抚她，还说会帮她向公司申请委屈奖。段女士这时候心里估计还挺暖，觉得公司能理解自己的难处。

图源：正在新闻微博

可没想到，这两天店长传来的消息却是，公司没通过她的委屈奖申请。

理由是什么呢？说出来让你们血压都升高，公司称：员工还手，顾客同样受到伤害，不符合委屈奖评定标准。

小雷我看到这个理由，直接懵了：小偷偷东西还打人，啥时候成顾客了？还手自卫居然成了被拒奖的理由？

图源：正在新闻微博

更让人无奈的是，现在段女士已经离职了，估计是彻底寒心了。

涉事门店后来回应说，已经和段女士当面沟通了赔偿事宜，但具体细节啥也不说，问就叫联系段女士本人，典型的避重就轻，一点诚意都没有。

说到委屈奖，咱就不得不提一嘴胖东来。

很多人都知道，胖东来的服务好、对员工好，它的委屈奖才是真的给员工撑腰，和名创优品这操作比起来，简直是天差地别。

胖东来的委屈奖，可不是走个过场。现在他们叫侵犯人格尊严补偿奖，早已制度化：被无故指责最少补 5000 块，被辱骂 1 万起步，被打 3 万以上（严重者 10 万起步）。

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更重要的是，公司不仅给钱，还会报警追责、提供心理疏导，2025 年光这部分奖金就发了近 40 万，这才是真把员工当家人。

这事儿一曝光，网友直接炸锅，争议点就两个，小雷也特别认同。

第一个就是把小偷当成顾客，纯属混淆黑白。小偷是偷东西还打人的违法者，根本不是顾客，名创优品这操作，无疑是纵容小偷，寒了员工的心。

第二个是否定员工的正当防卫，律师都明确说了，段女士还手是正当防卫，并不违法。

可名创优品偏要员工打不还手、骂不还口，这哪里是委屈奖，分明是道德绑架，逼着员工当受气包。

名创优品早在 2024 年 4 月就设立了委屈奖，明确说员工被顾客殴打就能拿 500 块奖金，明眼人都能看出来，这就是想学着胖东来，打造对员工好的人设。

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现在问题是，学胖东来你也得学全套啊。

人家胖东来设委屈奖，核心是保护员工的人格尊严和人身安全，给员工撑腰。

而名创优品呢，只学了个设立委屈奖的形式，骨子里还是只在乎自己的名声和利益，根本没把员工的委屈放在心上。

段女士抓小偷，是在履行自己的职责，保护公司的财产，结果呢？挨了打，丢了工作，委屈奖没拿到，反而被公司用一个荒唐的理由再补一刀，又添了一层委屈。

这不是学胖东来学了一半，是什么？画虎不成反类犬，说的就是名创优品这种操作。

图源：名创优品官网

小雷觉得，一个企业的底气，从来不是靠营销和人设堆出来的，而是靠善待自己的员工。

员工在前线替你守护门店，你连他们的基本权益都保障不了，连他们受的委屈都视而不见，这样的企业真是令人寒心。

别再拿员工的委屈当儿戏，也别再消费胖东来的口碑。委屈奖不是用来装样子的，而是要真正给员工撑腰的。连自己员工都不疼的企业，也别指望能真正善待顾客。

小雷也想问问大家，面对这种学一半的委屈奖，你觉得企业能做到善待员工吗，还是继续摆人设？