李德思：重回中国，以“中国速度”定义奔驰的“变”与“不变”

在新一代梅赛德斯-迈巴赫S级轿车在北京完成全球首秀之际，《座驾》car与几家媒体一道，与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官李德思先生进行了一场小型对谈。

这是他履新后首次与中国媒体对谈。他分享了对中国市场的最新洞察、奔驰的应对之道，以及迈巴赫品牌在华发展的“变”与“不变”。

洞察：中国市场的“短、快、多、变”

这是李德思职业生涯中第三次来到中国工作。对比过往经历，他认为当下中国汽车市场竞争格局最本质的变化，可以用四个字概括：短、快、多、变。

“‘短’是指产品迭代周期缩短；‘快’是行业竞争速度更快；‘多’是消费者面对的选择更多；‘变’是客户需求不断发生变化。” 李德思说。

面对如此复杂多变的市场环境，他明确指出，奔驰在华的核心使命是“洞察市场变化、抓住新的机遇，以客户为中心，用务实的举措响应客户不断升级的需求，应对市场变局。”

定义：坚守“奔驰标准”，携手中国伙伴加速智能化

在智能化浪潮席卷行业的当下，一个尖锐的问题是：奔驰是否还保留着“豪华定义权”？

“我认为答案是毫无疑问的。” 李德思的回答很坚定。他认为，对豪华的理解始终源自客户，客户的认可就是定义豪华的标准。“我们和客户一起持续定义豪华。”

他特别指出，梅赛德斯-迈巴赫在中国150万元以上的高端豪华细分市场始终保持着领先。

面对外界“奔驰电车不够智能”的质疑，他阐释了奔驰的底层逻辑：对安全、设计、舒适与品质的不懈追求是品牌坚守的价值观，而智能化已成为电动化时代新的必备要素。

为此，奔驰在坚守“奔驰标准”的同时，正积极与中国顶尖科技企业展开深度合作。

“我们与Momenta、字节跳动等展开合作，以‘中国速度’加快燃油车与电动车的智能化升级。” 李德思强调，“我们一直在说‘无论油电，都很奔驰’，而现在我们也有信心去说‘无论油电，都很智能’。”

挑战：融入“中国速度”，协同制胜

上任三周以来，李德思密集走访了多个城市，与团队、合作伙伴深入交流。他被中国同事的敬业精神所触动——“同事们‘早7晚11’，让我也不得不以‘中国速度’进行学习。”

同时，他也提到与北汽集团、字节跳动、Momenta等本土伙伴的交流也让他受益匪浅。

谈及理性层面最大的挑战，他认为是如何在中国这个飞速变化的市场中，始终坚持以服务客户为核心。

“与整个业务链高度协同、互信共进，更好地为客户服务。当这一点做好了，成功也是水到渠成的事。”

竞争：在双重挑战中，迈巴赫的“不可替代性”

在中国，迈巴赫既面临传统超豪华品牌的竞争，也需应对本土高端电动品牌的向上冲击。同时，D级豪华轿车市场也正受到豪华SUV和高端MPV的分流。

对此，李德思展现出充分的信心。这种信心首先源自市场表现——在150万元以上的细分市场，迈巴赫占有率非常高，且客户复购率良好。

“我们已有‘奔驰标准’，而迈巴赫还有‘迈巴赫标准’。” 他指出，新一代梅赛德斯-迈巴赫S级轿车在传承传奇底蕴的同时，实现了智能科技与情感体验的双重革新。

“在超豪华燃油车这个细分市场中，新车具备头部智能化水平，配置了中国客户非常看重的智能功能。”

此外，迈巴赫的产品阵容也日趋多元化，涵盖轿车、SUV，以及即将推出的全新梅赛德斯-迈巴赫VLS。而“MANUFAKTUR至臻高定” Made to Measure服务，进一步强化了其专属感与个性化体验。

传承：迈巴赫的“变”与“不变”

从之前的“MANUFAKTUR匠心高定”，到今天的“MANUFAKTUR至臻高定”（Made to Measure），李德思表示，迈巴赫的品牌故事在延续中走向了新的维度。

“现在的迈巴赫客户，可以从超过150种漆面颜色与400余种内饰组合方案中进行选择，或将个人标识、家族徽章等融入内饰之中。”

这精准回应了迈巴赫客群对独特个性化表达的极致追求。

谈及“变”，李德思清晰地看到，客户对车辆智能化的需求显著提升，并期待更丰富的智能配置选择。为此，奔驰正借助数字化技术，在客户全旅程中实现个性化推送，通过线上线下无缝链接的体验，强化品牌与用户的紧密沟通。

“我们让客户在需要彰显品味与态度的时候，能有相应的专属服务呈现，给他们更多的选择，并让每一个选择都独一无二。”

“无论油电，都很奔驰”，这是奔驰对百年造车底蕴的自信。

“无论油电，都很智能”，这是奔驰拥抱新时代、以开放合作应对变革的宣言。面对“短、快、多、变”的中国市场，奔驰正以“中国速度”加速奔跑。

在坚守安全、设计、舒适与品质的“不变”标准中，积极求“变”，深化本土合作，强化智能与个性化体验。这或许就是这位中国市场新任掌舵者，为这家百年豪华汽车制造商勾勒出的清晰路径。