腾讯云把AI Agent拆成「水电煤」，企业开箱就能用

3月27日，2026腾讯云城市峰会首站落地上海。继ToB业务实现全年规模化盈利后，腾讯云公布了今年的AI演进路线：首次发布涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图，将MaaS平台升级为TokenHub，推出企业级Agent治理方案，底层平台Cube全面开源——整套动作像是在AI Agent时代提前铺好了「水电煤」管道。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在现场打了个比方：当前AI的应用范式正从Chatbot向Agent跃迁。这不是一道算法题，而是一道工程题。主流大模型能力差距在缩小，企业比拼的不再是「谁的模型更强」，而是「谁能把模型用好」。未来每家企业都能像搭乐高一样，用标准化工具快速拼出专属智能体。

「好用的AI才有生产力」，腾讯集团副总裁李强补充说。腾讯云想解决的是AI落地的最后一公里——让AI像水电一样，打开就能用，接上就能跑。

峰会期间，腾讯云与上海市普陀区政府签署战略合作，同时与MiniMax、Zilliz、菲助、聚水潭等十余家企业达成新合作，加速Agent在制造、零售、医疗、政务等行业落地。截至目前，腾讯云在长三角已服务超过11万家客户。

从「工具箱」到「工具链」

OpenClaw掀起的「全民养虾」热潮，让腾讯云产品团队在春节前就嗅到了机会。从千人装机活动到小龙虾特攻队上线，不到一周就推出了面向个人、企业和开发者的多款Agent产品。

腾讯云副总裁吴运声表示，这次发布标志着腾讯云全面加速企业级Agent市场布局，强化「用Agent、造Agent、管Agent」的全链路能力。

面向个人用户，WorkBuddy+QClaw的组合主打「开箱即用」。WorkBuddy是桌面版AI工作台，能通过微信、企微远程指挥电脑处理文书、数据；QClaw则零门槛、下载即用，扫码直连微信，按任务难度智能匹配模型。腾讯会议、文档、ima等办公应用也已全面Skills化，与企业微信、元宝、WorkBuddy等打通，AI能力覆盖整个办公协作场景。

面向企业，腾讯云围绕营销、知识管理、研发、数据等场景升级方案。腾讯乐享2.0从问答工具升级为可执行任务的智能知识库；企点营销云MAGIC Agent 2.0海外版同步首发，帮出海企业做本地化营销；TC Data Agent让业务人员用对话完成数据查询，告别等SQL的漫长流程。

在研发层，CodeBuddy已覆盖腾讯超90%的工程师，开发者用自然语言就能完成从代码生成到测试部署的全流程。智能体开发平台ADP则帮企业快速搭建行业专属智能体，在传媒、金融等行业已广泛应用。

对于大规模部署需求，腾讯云提供ClawPro+ADP的组合——ADP是「智能体工厂」负责生产，ClawPro是「应用商店」负责分发，形成从开发、发布到使用的完整闭环。

给大模型搭「脚手架」

汤道生提到一个关键概念：Harness，即「大模型的脚手架」。当模型能力差距缩小，企业的核心需求变成如何通过工具调用、上下文工程、长记忆管理、工作流设计等手段，在不改模型架构的前提下把能力榨干。

腾讯云的具体做法包括：ADP平台通过RAG、知识库给智能体连上「图书馆」；Claw作为神经中枢，从技能库下载Skills，借助大模型收发指令；Agent Runtime的安全沙箱还能用于强化学习的程序结果验证。

与MiniMax的合作是个典型案例：双方落地了业内首个百万级吞吐的强化学习沙箱，1分钟拉起十万级隔离环境，用完即销毁。峰会上，腾讯宣布底层平台Cube全面开源，企业可直接用于智能体训练和部署。

安全方面，腾讯云提供AI Agent安全中心和网关，梳理资产、实施管控；办公终端通过iOA和Agent管家管理权限，提供运行日志供合规审计。SkillHub技能市场也上线了安全检测能力，从技能源头把关。

存储和推理层面，COS Vector向量桶让存储成本较传统方案降90%以上；MetaInsight为每个Agent提供多模态记忆能力；自研推理加速框架TACO性能较社区方案提升30%-50%。

混元3.0与TokenHub：模型任选，计费统一

汤道生强调，模型是应用智能的根基。去年下半年腾讯重构了混元团队与研发流程，聚焦数据质量和基础设施。即将发布的混元3.0在推理与Agent能力上较2.0明显提升，激活参数大幅降低，在元宝中的测试收益显著。

多模态也是重点。今年春节，混元图像3.0图生图模型带动元宝AI生图日均调用量增长30倍；混元3D模型开源版本全球下载超300万，服务拓竹科技、创想三维、德国Maxon等150余家企业。

面对企业多模型调度需求，腾讯云将MaaS升级为TokenHub，用户可通过API调用混元、DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流模型。Token Plan统一计费服务让企业以极低切换成本按需选用。

这种「模型任选」理念贯穿产品矩阵：WorkBuddy和CodeBuddy可无缝切换多种模型；QClaw按任务复杂度智能调度；ADP支持给Agent的不同步骤分配不同模型，像调鸡尾酒一样混搭出最优方案。

AI驱动盈利，加速出海

腾讯2025年财报显示，AI正重塑增长结构：ToB业务全年营收2294.3亿元，季度增长22%，AI已成企业服务收入的核心引擎；元宝稳居国内AI应用前三，跻身「亿级用户俱乐部」。

海外势能同样在加速。2025年腾讯云海外客户规模同比翻番，覆盖超80个国家和地区。今年MWC期间，腾讯云在法兰克福新增云可用区，成为海外开区最快的云厂商。

汤道生表示，腾讯云正把经过大规模验证的AI能力推向全球：音视频、CodeBuddy、智能体开发平台等核心产品已推出海外版本；在亚太，腾讯云音视频OTT市场覆盖率超70%，泰国正大集团超级应用Amaze基于其音视频完成大型电商直播首秀；保柏香港与腾讯云合作推出全港首个「刷掌登记就医」服务，已在20家诊所投入使用。

一位参会的企业CIO在体验完WorkBuddy后反馈：「以前部署一个AI助手要折腾两周，现在扫码连上微信，五分钟就能让AI帮我整理会议纪要。」这或许正是腾讯云想证明的——当AI工程化做到位，技术门槛会自然坍缩成用户体验。