博华展前瞻：酒店行业智能化走到拐点，小度将带来哪些新答案？

　　博华展召开在即，酒店行业的目光，正聚焦在智能化“迭代”的下一个可能。

　　过去几年，智慧酒店从一个新鲜概念，慢慢变成了行业常态，几乎每家酒店都能拿出几样智能设备。

　　但“能用”到“好用”之间，还存在不小的距离。

　　加之，个性化需求增长，存量竞争压力攀升。

　　整个行业都在等待一套更成熟、更可落地、更贴近经营本质的解决方案。

　　在行业普遍寻求破局的当下，小度AI酒店解决方案4.0暨新品发布会，不仅是一次产品更新，更被视为观察酒店智能下一阶段走向的关键风向标。

　　其中，超能小度大模型在酒店场景的落地，尤其令人瞩目——“一句话，唤醒聪明懂你的‘超级管家’”。

　　这意味着，AI语音更能听懂人话，能做更多的事，带来更高水平的体验，创造更多的价值。

　　当酒店行业接入“妈生”大模型，这一“发”或许就将牵动酒店“全身”。

　　用一个词形容当下的酒店行业：“内卷”。

　　一方面，90后、00后成为住酒店的主力。这批网络原住民，对于智能体验有着天然的好感和好奇。

　　酒店智能化体验，既能吸引他们追捧，也能因此被他们抛弃。

　　而且，消费者的需求在不断升级、持续变化，追求更多、更好的智能体验的同时，又要求不能少了“人味”。核心是希望智能“懂”自己，还能提供情绪价值。

图源：摄图网(ID：402733934)

　　另一方面，酒店经营压力越来越大，优质人力成本攀升，客房收入增长乏力。据全球权威酒店统计机构STR数据，2025年上半年行业整体RevPAR同比下降了5%。

　　同时，酒店入住情况更为复杂——节假日入住率屡创新高，部分时间则异常冷清。

　　酒店行业进入一个必须用更高效率兑现更佳体验的阶段。

​图源：摄图网(ID：501703080)

　　2024年被认为是AI应用落地的元年，AI开始在日常生活、智能终端落地;2025年则被行业认为是智能体元年，AI从“听令行事”到能“主动服务”了，行业相关的产品也越来越丰富。

　　国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确表示，到2027年，实现人工智能与6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%。

　　而实现这一切的基础，有赖于大模型的能力和开源，为提升智能体能力提供关键技术支撑。

　　“大脑+手脚”，酒店智能化转型将真正实现从原来针对具体业务场景的碎片化改造，变成对全价值链的整体重构。

　　在此背景之下，为什么超能小度大模型最该被关注、被重视?

　　一是对酒店场景的深度理解。截至目前，小度覆盖客房数突破260万间，酒店数突破9万家。这种基于酒店的真实需求，一步步积累带来的价值，是成熟高质量数据库体系，是对“酒店到底需要什么”的判断——哪些是真痛点，哪些是伪需求。

　　二是串联全局信息的能力。据公开资料，超能小度深度融合混合大模型能力，具备更强大的语义理解能力，更快的反应力，在全局理解、主动智能、个性化记忆、生态应用等方面实现跨越式进步。

　　当超能小度大模型真正注入酒店智能的神经末梢，智能交互的边界被彻底打开。

　　加上小度同步升级的软硬件能力、与生态伙伴的深度协同，小度AI酒店解决方案4.0，拥有前所未有的想象空间。

　　未来的酒店，智能将不再是被唤醒，而是自然发生。

　　从预订完成的那一刻起，智慧便已提前抵达。

　　它可能读懂你的出行习惯，悄悄适配专属的空间氛围;可能预判你的行程节奏，在恰当的时间备好所需服务;它无处不在，却又隐于无形，让旅居全程被温柔的智能包裹，每一个细微需求，都在开口之前便已被感知与回应。

　　服务不再是断点式的响应，而是如流水般连贯的体验。

　　大模型让需求、决策、执行、联动形成浑然一体的智慧流转，没有割裂，没有等待，没有冗余操作。

　　房间、设备、服务、机器人、生态系统彼此默契呼应，住客只需沉浸感受，酒店则在无感中实现高效运转，体验与效率，在AI的重构下达成前所未有的和谐。

　　更具想象的是，酒店将第一次拥有真正意义上的“智慧中枢”。

　　它不再是被动执行指令的工具，而是具备理解、思考、预判与协同的自主能力，能根据场景、人群、行为动态调整服务逻辑，让科幻里的主动式智能，一步步变成可触摸的日常。

　　据了解，小度现场将发布X8 Plus、全新4寸无屏墙面音箱及酒店专用投影仪等多款硬件新品，进一步丰富全场景智能矩阵;同时，小度还将在现场与云迹、杜亚两大细分赛道头部品牌完成签约，联动生态伙伴能力。

　　不难看出，小度AI酒店解决方案4.0，将重塑酒店的服务体系与运营模式，让未来智慧酒店的模样，远比我们想象得更聪明、更贴心、更具温度。

　　由此为酒店带来的，是直击行业人力成本高、运营效率低、体验同质化、非房收入增长乏力等痛点的可落地解法。

　　首先，解决即时服务响应压力大难题。智能客服替代重复性问询，前台音箱强化工单管理，全流程数字化贯通减少人工差错与沟通成本，在人力成本持续走高的行业背景下，以AI能力实现降本增效，让酒店把人力投入到更具温度的个性化服务中。

　　其次，系统性提升运营效率。超能小度大模型带来更强的语义理解与更快反应力，配合全场景硬件与一体化方案，实现客房控制、服务呼叫、环境调节、娱乐营销等需求的一站式响应，让住客感受到的是连贯、懂人、省心的智能体验，而非零散设备的简单叠加。

　　最后，带来营收增长更多可能通道。X8首屏幕自定义功能等将智能设备转化为酒店营销利器，可灵活承载个性化展示与增值服务推荐，为酒店开辟线上化、场景化的非房收入新来源，助力经营结构优化。

　　从体验升级到效率提升，再到经营增值，小度AI酒店解决方案4.0，真正把智能化拉回到“服务酒店经营、提升宾客体验”的本质。

　　2026年4月1号 14:30分，新国际博览中心，E6F01展位，一场关乎酒店智能化未来的发布会正蓄势待发，敬请期待 。

　　消费端的需求在变，行业的竞争在变，酒店智能化的内涵，也必须跟着变。

　　小度给酒店行业的答案，已然清晰。