网上的“信息不对称”永远存在

托马斯·弗里德曼在互联网行业发展早期曾提出过一个概念——世界是平的。随着windows系统、互联网、博客、工作流软件、外包、离岸经营等方面的普及和扩散，世界会变得平等，更多的人有了能够平等交流、竞争和合作的机会，在他提出这一概念的时候，智能手机还未流行，而智能手机比电脑的普及度和下沉度更广，因此，能够引起“平坦”的力量更加强大。

互联网对大部分普通人带来的其实是“信息革命”，其次才是“效率革命”。理论上任何人都有机会可以获取远超物理空间范围内的信息内容，同样一条新闻，在北京、上海等一线城市与三四线城市和农村地区的扩散速度是一样的，而随着越来越多的人依靠新闻客户端、抖音、视频号、微信公众号等渠道获取信息，这就导致了网上出现一种声音，即“信息不对称”不存在了。

特别是网上各种各样的卖课的“专家”的出现，更是让“知情者”对他们谓之曰“噶韭菜”，一方面，“专家”门在网上卖的各种课程，其实并不是什么高深得不得了的知识，很多课程的内容非常浅显，这种比较浅显的信息，如果你有心搜集，网上到处都是免费的，而这些所谓的“专家”东拼西凑一番，竟然卖起课来，并且价格还不便宜；另一方面，“专家”门卖出的课程，并不为实际指导产生意义，或者说你要是真想从靠“专家”的课程中学到赚钱的方法，那么，基本上没法儿实现，在“懂行”的人眼里，“专家”门兜售的这些知识在现实面前压根没用，购买课程的人若照“专家”的话去做，是赚不到钱的。

明明就不存在“信息不对称”，可为什么这些人还傻乎乎地跑去购买所谓的“知识付费”呢？若去看购买人数和金额，上当的人似乎还真不少。于是，外界只能感叹，“韭菜真不少”。

在常规意义上，语文、数学、英语、开店、商业等，所有“有价值”的信息，其实都能在网上找到，而如果去看新闻类的内容，则“信息不对称”的情况更加罕见，热搜的出现让各种重要新闻随时随地地出现在用户面前，哪怕用户本身不太关注这些重要信息，各种各样的App也会想尽一切办法向用户推送信息，浏览器、手机助手、地图、主体应用、银行……这些App为了打开率，恨不得变身万能信息推送机。

互联网消除“信息不对称”的典型例子是线下的“中介”行业，比如，常见的饮料食品等，传统线下的模式中，会有全国代理、省代理、市代理、区代理，最后是一线的零售店，每一级都是一层信息转手，而到了互联网上，这种多级代理的局面被直接打破，很多时候直接是一线工厂开店后就到了消费者手中。还有职业中介、租房中介等，在互联网上都能找到信息对称的机会。

长期习惯了互联网消除对称式的人，就会畅想“信息不对称”不存在，或者说，他们已经习惯了在生活和工作、学习等各种途径上，尽量去走信息对称的路数。然而，理想中的“信息对称”情况却越来越罕见，随之而来的则是“信息不对称”永远存在。

首先，网上的信息量过载，导致更大的“信息不对称”出现。移动互联网时代加速了网上信息总量的数据，文字、视频、音频等内容呈现爆发级增长，以短视频为例，快手的数据显示，截至2024年7月，快手的日均短视频上传量已经超过4000万。《2025年抖音生活服务创作者数据报告》显示，抖音平台上每月新增相关视频超2.2亿条。今日头条上，仅2020年，创作者就发布了多种体裁的内容6.5亿条。到2024年11月，百家号的创作者规模已经突破1100万。

无论是严肃科普类内容，亦或是搞笑娱乐内的内容，数以万计的用户每天在网上不断创作出各种各样的内容，导致整个网上的内容极度过载，在这种情况下，用户很难对所有内容都很熟悉，换句话说，用户在网上一定会出现信息盲点，这个信息盲点是自己从未接触过和未见过的内容，与此相对的就是“信息不对称”。

只要你上网，那么，总会有你不知道的信息，可能是新闻内内容，可能是医疗健康类内容，可能是工业生产类内容。正所谓“隔行如隔山”，这一点在网上的信息对称方面会体现得淋漓尽致。

其次，个体的差异性。热搜的作用是聚集更多人的兴趣点，但这也在某种程度上压制了非热搜类内容，而在个性化算法推荐下，每个用户看到的信息都是“千人千面”，除开一些超级火爆的热点内容，在长尾内容方面，每个人看到的都不一样，这就更加强化了个体的差异性。

这种因信息获取路径差异所导致的不同，会出现在同事、同学、家属亲人等各个方面，虽然大家都在刷手机，都在刷短视频，都在看某个新闻，但你仔细看，就会发现彼此的差异非常非常大，而这里面其实就存在“信息不对称”，并且，这种“信息不对称”永远不会消失。

知名产品经理俞军曾提到过一个观点：用户不是人，是需求的集合，乍看之下，用户都会有类似的上网行为，但在处理信息方式上，人与人的鸿沟大得不得了，哪怕是同一个职业，比如医生、教师、自媒体人，虽然都是同一个职业称呼，但差异真的很大。

还有就是，平台的差异化处理。理论上说，互联网平台对待所有用户都是平等的，但实际并不是这样，比如网购、订酒店、机票等，不同的机型，苹果和安卓手机价格就不一样，甚至手机电量不同，价格都不一样，平台对用户进行“大数据杀熟”，但用户完全没辙，因为用户不会没事儿就去找几个人对比价格后再去消费，用户与用户之间并不会频繁地交流，这就给了平台以可乘之机。

有很多时候，用户可能都想给他人分享更好、更优质的内容，但那也需要对方接受才行，弄不好就被戴上了“爹味”的帽子，出力不讨好。

综上来看，网上的“信息不对称”永远存在，只要个体有差异性，信息差就会一直都在，而不是完全对称，每个人都会有信息盲点，在信息盲点区域，人可能跟“傻子”也没区别。“信息不对称”的本质是“你知道，我不知道”或“我知道，你不知道”，只要走出自己的圈子，就会发现到处都是信息差。