新买二手车当天就亮故障灯，一车主反映在瓜子二手车平台买到“问题车”

买车原本是一件高兴事，但是却给江苏扬州的陈先生平添许多烦恼。近日，陈先生向本报江南微帮办栏目反映，他通过瓜子二手车平台购买了一辆雪佛兰汽车，提车当天便发现异常，随后数月内多次维修，问题仍未彻底解决。经记者介入协调后，3月7日，陈先生表示问题终于得到解决，车已修好。

2025年9月，陈先生在瓜子二手车平台花费约4万元购买了一辆雪佛兰汽车。“我选择这个平台是因为听说口碑不错，而且我没有其他线下购车渠道。”陈先生回忆。

“我当天下午提车后，回去的路上就发现了问题，第二天便到他们店里确认原因。”陈先生表示，平台人员查看后表示：“没事，就是这样的。”由于对车辆不熟悉，当时他并未深究。

直到今年2月，车辆的发动机故障灯突然亮起，陈先生再次联系平台，并根据指引前往其指定的维修点进行维修。他提到，提车时，平台工作人员曾推销一项799元“一年全方位保修”服务。考虑到费用不高，陈先生便购买了此项服务。

然而，在此次维修过程中，维修点要求他额外支付500元的辅材费，否则无法取车。陈先生拒绝后选择报警。警察到场后，平台方并未出面，仅让陈先生与门店自行沟通。无奈之下，为尽快取回车辆，陈先生最终支付了这笔费用。

令陈先生没想到的是，车子修好不到20天，发动机故障灯再次亮起。陈先生质疑该维修点根本不具备维修发动机的能力，“我当时建议把车辆送到4S店鉴定，以确定问题所在。但平台方面表示，如果去4S店鉴定，鉴定费用需要我自己承担。”

“来回跑了5次，每次单程80公里，一个来回快200公里，既费时间又费钱。”陈先生希望平台能真正解决问题，找一个有资质、有权威的第三方机构对车辆进行全面检查，找出问题并进行维修。

3月6日，瓜子二手车工作人员针对此事回复记者：“经核实，用户于2025年9月购买一辆2019款雪佛兰—创酷。今年2月出现故障灯后，经检测提示需更换正时及链轮、高压油泵，相关配件均在质保范围内，已为用户完成维修。”

针对消费者被收取500元辅材费否则不让取车一事，工作人员解释称：“500元是油液费用，含了4升机油、一瓶防冻液和密封胶条，不在质保范围内，原本需要自费，我们已给用户申请50%补贴。”

对于今年3月再次出现的故障问题，工作人员表示：“检测后提示更换洗吹泵，该部件不在保修范围内，无法免费更换。但为提升用户体验，我们已特殊申请用户可就近选择二类以上修理厂维修，相关费用由平台报销，预计金额在500元—600元。”

3月7日，陈先生向记者确认，车辆目前已修好。

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来源：江南都市报