张雪峰离世影响波及高考咨询行业，行业格局或将生变

张雪峰离世影响波及高考咨询行业，行业格局或将生变

清风明月

文/清风明月

张雪峰的突然去世在2026年3月24日引发了高考志愿填报行业不小的震荡。他曾因个人影响力聚集巨额流量和资本，使其业务模式极度依赖个人品牌。随着他的离开，这一格局开始松动，对其旗下公司及整个行业带来难以忽视的挑战。

撇开情绪因素，企业的实际运行状况需关注。张雪峰通过直接和间接的多重股权，搭建了错综复杂的资本网络。据公开工商记录，他关联的企业多达11家，9家处在正常经营中。他主导的“峰学蔚来”靠个体号召力获得高估值，连续多年被外界认为能以5亿到8亿元盘踞赛道前沿。

他的强势个人IP战略，在当前中国1342万高考考生、年超10亿元志愿填报市场中显得极富成效。峰学蔚来的志愿填报服务定价常年在11999元到18999元之间，名额常常供不应求。庞大的考生群体和高压竞争，驱动市场持续扩容，2024至2025年，全国相关市场规模预计从10.2亿增至10.9亿元。

张雪峰并非唯一用个人魅力撬动行业杠杆的创始人。类似现象可见于新东方俞敏洪早年时期，新的明星讲师频出也一度帮助企业扭转增长曲线。然而，创始人离场后，市场表现常陷入波动，个人品牌与公司长期竞争力的脱钩过程屡屡考验组织弹性。对标2022年在线教育平台VIPKID，在主要创始人转入幕后后，市场份额下滑速度明显。这种极度依赖个人形象的系统其实极其脆弱。

围观风险层面，家长们支付的高额预付费成为眼下的集中争议焦点。普遍做法是提前收款后，资金用于内容投放和市场推广，项目实际履约周期却长达数月。

当信任关系突然终止，预付款项难以及时兑现，大规模退费压力或会拖垮现金流，潜在债务风险激增。不乏参考例子。曾有留学咨询企业在创始团队变动后集中爆发退费风潮，退单比例一度高达35%，合同履约效率断崖式下滑，企业被迫临时瘦身以应对流动性考验。

与之相反，日本升学指导服务链条更趋规范，强制推行协会登记、专户托管预付款，创始人变动对项目交付的影响相对被技术和流程分摊，不会撼动大盘结构。这一实践也说明，把企业流量与创始人影响力绑定过紧，前景并不稳固。

张雪峰去世后，峰学蔚来是否能复现往日规模面临考验。资本方尝试利用其既有教学素材和语音数据转入AI产品，但目前AI生成内容难以取代真人的临场表达与共情能力，难以稳住客户预期。

此外，将公司诸多助教和规划师推向台前，虽然有助于履行业务但也不易快速重建信任壁垒。2023年美国考培咨询企业Kaplan在技术替代教学过程中，客户流失率一度提升12%，反映出新旧模式切换的复杂性和风险。

行业内竞品愈发密集，仅在高考志愿填报服务板块，活跃公司已超1600家。相近定位的头部咨询公司，普遍不以高价、个人化IP驱动销售，而是通过标准化和协议规范维系市场信任。一旦市场出现信任危机，价格虚高的模式更容易失速。

虽然仍有企业在张雪峰离场后短期维持订单，但由于无法提供同等认同感，随后出现订单转出及二次退款，市场信心低迷。与之不同，德国职业规划咨询行业每年都有一定比例重要人物流动，但行业本身受制于准入门槛和协会约束，大机构通常能顺利交接，无需担心大量退费和企业估值崩盘。

持续观察可发现，虽然个人IP推动过一段飞速增长，但行业走向标准化和信任分散，渐成主流趋势。高考咨询行业短期震荡或难避免，未来或需寻找更平衡的运营模式，以防单点人物风险撼动大盘。