山西
为切实增强政务服务一线工作人员应对突发事件的处置能力，筑牢政务服务场所安全防线，3月24日，运城市政务服务中心邀请市红十字会应急救护卫涛老师，为工作人员开展了一场实用高效的应急救护专题培训。此次培训旨在以专业技能守护办事群众与工作人员生命安全，通过沉浸式学习，帮助大家掌握应对突发状况、守护生命安全的实用技能。
作为群众办事的前沿阵地，市政务服务中心日常人员流动密集，老年办事群体占比较高。一旦出现突发心脏骤停、晕厥、气道异物梗阻等意外情况，及时、到位的应急救援措施至关重要。为此，本次培训紧扣政务服务场景实际需求，采取“理论讲解+实践演练”相结合的教学模式，确保参训人员听得懂、学得会、用得上。
培训现场，卫涛老师针对大厅可能出现的突发晕厥、突发疾病等场景专门梳理了应急处置流程，重点强调了“先判断、再呼救、后施救”的核心原则，帮助参训人员准确把握应急救援的关键环节。
在实操环节，卫涛老师详细拆解了心肺复苏的操作要点、自动体外除颤器（AED）的规范使用流程。借助模拟人和AED模型，逐一展示了心肺复苏的标准动作，以及海姆立克急救法在成人和儿童身上的不同操作技巧。参训人员踊跃参与模拟演练，讲师进行一对一的细致指导，确保每位参训人员都能在突发情况下做到从容应对、科学施救。
此次培训是市政务服务中心提升服务质量、筑牢安全防线的重要举措，既拓宽了应急救护知识的覆盖面，也增强了工作人员的应急处置能力。下一步，市政务服务中心将以此次培训为契机，推动所学急救知识转化为服务群众的实际能力，努力将政务服务中心打造成办事便捷、服务暖心、安全可靠的服务阵地，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
【来源：运城市行政审批服务管理局】
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