张雪峰去世后，他的高考志愿填报服务会如何延续？

张雪峰去世后，他的高考志愿填报服务会如何延续？

热点解读

张雪峰去世后，他的高考志愿填报服务短期内将由峰学蔚来公司团队继续运营，但长期必须面对“去个人IP化”的转型阵痛。公司总经理武亮已表示业务正常、团队稳定，然而这无法掩盖核心人物缺失带来的根本性挑战。

短期运营与表面稳定

峰学蔚来在讣告发布后迅速对外表态，强调各项业务正常运营，服务有序，团队稳定，苏州工业园区和相关部门也表示将继续支持公司发展。这旨在稳定军心，确保现有合同履行，避免运营突然中断。

但问题在于，用户付费购买的远不止一套流程。许多家长坦言，他们买的是张雪峰本人的经验、判断与背书，每晚刷他的直播成了一种仪式，“只要他还在说，就感觉心里踏实多了”。因此，即便合同注明可安排其他老师，用普通规划师顶替，很可能被视作**“货不对板”**，甚至触碰虚假宣传的红线。

根本挑战：个人IP依赖之困

张雪峰的业务模式建立在极强的个人品牌之上，这使服务延续面临多重深层风险。

• 股权与控制权风险：张雪峰个人持有峰学蔚来75%的股份，这种高度集中的股权结构，在其身故后的继承程序中，可能引发公司控制权与管理路线的不确定性。

• 法律与信任危机：对于已付费的家庭，如果服务标准因创始人缺席而打折扣，依据消费者权益保护规定，可能引发**解除合同、要求退款乃至“退一赔三”**的维权诉求。高考志愿填报窗口期短，集中投诉风险很高。
• 流量成本攀升：张雪峰在全网拥有超4000万粉丝的天然流量池。失去他，公司需转向市场采买流量，获客成本将显著上升，侵蚀其高利润空间（2024年公司净利润率达68.3%）。

更关键的是，其核心产品“梦想卡”和“圆梦卡”在2024-2025年连续爆卖——2024年3小时售罄2万席，2025年价格上调后20分钟告罄，这直接印证了用户是为他个人的专业判断支付溢价。

转型阵痛与行业洗牌

张雪峰的离开，可能加速整个升学咨询行业的格局演变。峰学蔚来的服务若想真正延续，不得不走向转型。

张雪峰生前已着手推动服务的团队化运作，培养了武亮、韩被被等垂直领域规划师，试图弱化个人依赖。

但信任迁移并非易事。外部竞争正在补位：

• 教育“大厂”入场：如新东方、好未来等机构，可能凭借其标准化服务流程和合规优势，承接部分寻求稳妥的家庭需求。
• AI工具冲击：百度、阿里等推出的AI志愿填报工具，在失去张雪峰个人魅力形成的“情感抗衡”后，其低客单价或免费的数据算法服务可能获得更广泛接纳。

行业定价体系有望逐步去除原有的个人品牌溢价，竞争将从个人魅力比拼，转向服务交付质量、数据精准度与机构综合信任度的多维较量。对于峰学蔚来，这意味着服务延续的本质不是简单复制，而是从“个人偶像型”向“系统平台型”的重构。