佳木斯结合群众诉求优化公共交通出行服务

（来源：中国交通新闻网）

转自：中国交通新闻网

“以前总是跟公交车到站错时，现在放学出门就能坐上公交，不用在寒风里等待，家长也放心多了。”黑龙江省佳木斯市第九中学学生家长李先生说。

民生无小事，枝叶总关情。公共交通是连接千家万户的“民心线”，更是交通强国建设中践行以人民为中心发展思想的重要载体。针对第九中学师生反映的放学与29路公交到站错时、冬季候车不便等问题，佳木斯市交通运输局将其列入民生服务重点事项，联合校方、家长代表座谈摸排人流高峰、学生流向等关键信息。实地踏查充分调证，指导公交公司精准调整29路晚间班次时刻，压缩候车空窗期实现放学与公交到站“无缝衔接”，同时强化高峰运力保障与实时路况调度。调整后，师生候车时间跟以往相比缩短了一半以上，校门口人流快速疏散，拥堵滞留问题得到根本改善，该线路日均接送学生百余人次，师生冬季出行的安全感、舒适度显著提升。学校老师也表示：“公交班次调整后，学生放学离校更有序，出行安全有了实实在在的保障。”

校园出行服务优化，仅是佳木斯市交通运输局建设服务型交通的一个缩影。近年来，该局紧扣交通强国建设“一体化融合、服务便捷化”要求，围绕群众多样化出行需求，打造有温度、有速度的交通服务体系。结合“旅发大会”打造特色旅游交通服务，开通“逐雪暖途”夜间观景专线、冰雪大世界及松花江敖其湾滑雪场定制公交，增开机场巴士线路，构建“夜间、景区、机场”立体式专线服务网络；优化交通枢纽与景区联动机制，在火车站设宣传引导设施、客运枢纽站配专职引导员，升级景点接驳公交线路，破解游客昼夜出行、景区直达等接驳难题。建立“动态统筹、台账管理”运力保障机制，储备应急公交、出租车、旅游包车等运力，确保客流高峰及突发情况时运力充足；聚焦“老弱病残孕”等重点群体，在公路客运枢纽站推出“预售加开”模式，设立“绿色通道”、专属候车室，配备爱心轮椅、完善母婴区设施，新上线的空调公交车，以硬件升级提升服务温度。佳木斯市交通运输局推动交通服务从“被动受理诉求”向“主动上门服务”转变、从“办公室决策”向“一线现场办公”转变，始终坚持以精准服务为核心，锚定交通强国建设目标，坚守“人民至上”服务宗旨，紧扣全国交通运输工作会议“提质存量、做优增量”要求，持续优化公交线网、提升服务质效。同时深化部门协同联动，围绕市民、游客多样化出行需求探索特色服务模式，推动交通服务与生活场景深度融合，让综合交通运输体系建设更贴近民生，以实际行动书写交通为民的暖心答卷，为建设人民满意的交通强国贡献地方力量。