破梗阻优环境 河南淮滨全力提升政务服务软实力

来源：环球网

为深入贯彻落实信阳市“新春第一会”关于“破除中梗阻、提升软环境”的决策部署，河南省信阳市淮滨县政务大数据中心坚持以“心”疏通堵点，以“情”提升温度，全力打造高效透明、规范有序的优质政务服务环境，切实提升企业和群众的满意度、获得感与幸福感。

为推动服务“一路畅通”，淮滨县政务大数据中心充分发挥数据汇聚优势，不为建“冷冰冰”的指南，而为织“顺畅高效”的网，全力攻坚“一件事一次办”提质扩面。该中心深入一线，精准绘制“办事地图”，将“串联”审批变为“并联”服务。

针对企业反映强烈的“来回跑、反复交”痛点，中心牵头梳理跨部门、跨层级流程。过去，新落户企业申请用地需在多部门间奔波，材料重复提交，周期漫长。如今，通过中心的协调与数据共享，企业只需在专区一次申请，后台多部门即可同步启动、并联审批，让项目落地跑出“加速度”。

同时，该中心大力推行“免申即享”，通过数据比对主动识别符合条件的对象，变“人找政策”为“政策找人”，让服务既有速度更具预见性。

该中心将“软环境”建设具象化为看得见的温情举措。在大厅“一件事”专窗，工作人员不再是机械接件，而是化身“全能向导”。针对老年群体和“数字鸿沟”人群，中心组建“红马甲”帮办代办队，提供“一对一”全程陪办。

此外，该中心主动对接“信阳码上评”评价系统，建立“评价－核实－整改－反馈”闭环机制，对差评线索24小时内响应。

淮滨县政务大数据中心相关负责人表示，淮滨县政务大数据中心将持续在规范审批行为、优化服务流程、创新服务举措、强化作风建设上精准发力，推动技术“硬支撑”与服务“软实力”深度融合，全力打造审批更简、服务更优、效率更高的一流政务环境，为激发市场主体活力、助推全县经济社会高质量跨越式发展提供坚实保障。（杨涛 洪唱）