北京
近年来，中信银行合肥肥西支行积极展现新时代金融工作者的新形象与新风尚。在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，该行扎实开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实提升社会公众的合法权益保护意识与能力，进一步强化“让财富有温度”的品牌影响力。
社区深耕：家门口的金融答疑会
中信银行合肥肥西支行结合周边社区居民年龄、文化结构特点，选定绿地国际花都三期作为重点宣传点。活动现场，该行工作人员向居民发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解金融消费者权益保护法律知识。面对“银行会不会挪用账户资金”“如何辨别银行厅堂非工作人员”“定期存款被擅自购买理财怎么办”等群众关切的问题，员工逐一细致分析、耐心解答，用专业与真诚赢得了居民们的一致好评，让金融服务更接地气、更有温度。
商圈联动：多方携手共筑安全防线
按照肥西县相关监管部门统一安排，中信银行合肥肥西支行联合中国人寿保险、安徽肥西农村商业银行等单位，走进商业聚集地开展联合宣传。活动通过发放小礼品与宣传折页的形式，为老百姓普及金融消费者八大权益、七大反诈骗器、支付工具使用、存款保险制度、反洗钱等核心知识，充分发挥银行作为金融教育示范基地的作用，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融知识，提升风险防范能力。现场气氛热烈，得到了群众的广泛支持与认可。
精准触达：贴心服务满足多元需求
中信银行合肥肥西支行利用上门代发开卡契机，为代发单位客户开展定向宣传。除发放宣传折页外，工作人员还贴心提供零钱包兑换业务，在普及金融知识的同时，切实解决客户日常金融需求，实现“宣传+服务”双效合一，让金融消费者权益保护工作更具针对性与实效性。
下一步，中信银行合肥肥西支行将以此次活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为营造安全、健康、有序的金融环境贡献更大力量。(陈杨)
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