青岛览秀城！跑路、退费难、各种问题频发 本地人：谁去谁大冤种

最近，青岛高新区览秀城的吐槽声就没停过。

从儿童乐园突然关门、童装店撤店跑路，到咖啡喝出蟑螂、理发被强制办卡，再到跨年夜大屏直接 “事故现场”、天猫养车乱收费……

不少青岛人感慨：钱没少花，气没少受，这商场到底怎么了？

实探青岛览秀城！商户跑路、退费无门、卫生翻车… 本地人直呼：谁去谁冤种！

览秀城简直成了商户跑路重灾区，消费者的钱全打了水漂！

2024 年乐伴宝贝、飞仔小客儿童乐园毫无征兆关门，大批家长刚充值的卡直接作废，维权还遭遇推诿扯皮，最后只能靠监管部门介入才勉强解决。

2025 年花田彩、Kiss ABC 童装店擅自撤店搬去外地，储值用户退费无门，商场竟甩锅 “不知情”，直到舆论发酵才肯出面协调。

同年 8 月更是上演网红店集体闭店潮，蜜雪冰城、霸王茶姬等接连撤场，内幕直指租金过高、商场运营拉胯，连商家都待不下去，消费者还敢放心消费？

预付费变 “预付费坑”，多家门店突然跑路

最早引发热议的是二楼花田彩童装店撤柜事件。据网友爆料，该店铺于2025年7月底突然搬至即墨，跨度超过20公里，却未提前通知任何会员，导致会员储值的钱款无法正常使用，且储值时商家从未提及退费政策，消费者维权无门。更令人费解的是，当消费者向商场反馈时，商场在7月份竟表示“不知道这家店存在”，而12315投诉渠道也陷入“登记后无下文”的困境，直至网友曝光后，8月份才启动退款流程，目前已有30多位家长顺利退费，但仍有部分消费者未完成维权。

紧随其后的是“尼莫亲子游泳”门店跑路风波。2025年9月，该门店擅自停止营业，这家专注于0-12岁孩子的高端游泳品牌，此前已吸引大批家长办理大额预付课程包，闭店后，近百位家长聚集在商场内维权，高呼“退钱”诉求。更令人气愤的是，有家长致电门店讨要费用时，工作人员竟嚣张回复“钱退不了，该干嘛干嘛去”，进一步激化矛盾。

据悉，早在2025年6月，城阳区市场监督管理局就已接到该门店相关投诉12起，均为充值后无法退费问题。闭店后，商场与门店各执一词：门店张贴公告称，因人口出生率下降、成本攀升及股东失联等原因无力经营，还直指商场拒绝合作出租冲抵费用、管理员收红包不作为；而商场则发布告知书驳斥，称门店系“自行停业”，公告内容“恶意中伤”，并表示已发送限期复业通知、将起诉门店，同时承诺协助会员维权，但截至目前，退费问题仍未完全解决。

此外，2026年1月，商场四楼A-one理发店也被网友投诉，消费者反映在该店做拉直项目时，头发被烫焦，店家不仅拒绝赔偿，还强制要求消费者充卡才能享受优惠结算，不充卡则按原价收费，后续投诉至12315也未达成一致，店家始终以“消费者自身发质问题”推诿。

服务乱象频发，商场监管缺位引不满

除了预付式消费纠纷，青岛览秀城的服务质量和监管漏洞也频繁遭到网友吐槽，从停车混乱到工作人员不作为，诸多问题让消费者体验感大打折扣。

有网友反映，周末带孩子前往商场时，停车系统升级后出现费用计算混乱的情况，且商场停车位紧张，即便夜间实行收费（每日凌晨12点-早上7点，4元/小时，单日20元封顶），白天仍难以找到空闲车位。此外，还有消费者遇到店铺拒收现金的奇葩情况，在消费者强烈要求下，店家才勉强接受现金支付，凸显出商场对入驻店铺的管理不到位。

更离谱的是，有消费者在商场库迪咖啡购买饮品时，发现饮品中出现蟑螂，反馈至商场客服后，对方起初承诺赔偿并对商家进行处罚，但后续却改口让消费者自行与商家协商，前后态度不一，且始终以“配合监管”为由敷衍，未给出实质性解决方案，消费者直言“商场不作为，只会打拖延战”。

2024年9月，商场二楼某儿童游乐场突然倒闭，上午还在收取会员费，下午便闭门停业，未妥善处理退费问题。消费者集中到商场维权时，商场工作人员竟以“有人聚众闹事”为由报警，试图驱散维权人群，直至警方到场明确“这是正常维权，并非闹事”，并要求商场联系市场监管部门处理，才推进维权进程。更早之前，还有儿童在商场一楼海洋球游乐场游玩时，因安全措施不到位导致小腿骨裂，而游乐场随后跑路，商场却拒不承认监管不力，甚至试图以威胁口吻要求受害者家属配合发布声明，引发公众强烈不满。

跨年夜大屏翻车，尴尬名场面全网出圈

除了日常消费乱象，青岛览秀城在重要活动中的失误更是让其口碑雪上加霜，2025年12月31日跨年夜，商场1号门外广场的跨年大屏直接翻车，尴尬场面迅速出圈。据悉，青岛览秀城为打造跨年夜氛围，提前宣传将在1号门外广场举办无人机冷焰火、倒计时等活动，还征集市民跨年祝福语在3D大屏滚动播放，吸引了大批市民冒着严寒前往，现场不少人裹着厚厚的羽绒服，举着手机等待零点倒计时，期待迎接新年的仪式感。

事件过程十分尴尬且离谱：当晚23时55分左右，现场大屏启动跨年倒计时，市民们齐声跟着屏幕倒数，气氛逐渐推向高潮，所有人都期待着倒计时归0后，能看到喜庆的新年祝福、烟花特效或相关庆祝画面，感受新年的仪式感。可万万没想到，倒计时刚结束、零点钟声敲响的瞬间，大屏没有任何过渡，无缝衔接弹出了一则口腔医院的广告，瞬间打破了现场的喜庆氛围，原本欢呼雀跃的人群瞬间安静下来，现场众人纷纷傻眼，举着手机拍摄的手也停在半空，尴尬感直接拉满。

现场有市民吐槽，自己冒着零下5℃的严寒，在户外冻了近两个小时，就为了等待跨年倒计时的仪式感，结果等来的却是一则硬广，直言“这辈子都不想再去览秀城”。更让人不满的是，商场此前对大屏内容未做任何提前说明，也未在广告弹出后及时补救，任由尴尬场面持续，现场工作人员也未给出任何解释或安抚。事后，现场尴尬片段被网友发布到网络，迅速引发热议，不少网友调侃“这是最敷衍的跨年，商业化吃相太难看”，此次大屏翻车事件不仅让现场市民体验感尽失，更让青岛览秀城本就不佳的口碑再遭重创，而这背后，依然是商场活动策划不严谨、监管不到位的问题。

入驻门店再添乱：天猫养车补胎未达标，竟强制重复收费

2026年3月，场内天猫养车就因补胎乱象、乱收费问题被消费者投诉，具体事件脉络清晰且性质恶劣，相关投诉已在黑猫投诉平台正式登记处理。据悉，3月5日，消费者前往该门店为车辆右后轮进行补胎服务，门店完成操作后收取相应费用，消费者驾车离开；可次日（3月6日），消费者启动车辆时发现，补过的轮胎胎压依然异常，确认补胎并未解决漏气问题，便立即返回门店询问原因并要求免费返修。令人气愤的是，门店工作人员不仅未承认自身服务失误，反而以“需重新检测、二次施工”为由，要求消费者再次缴纳费用，拒绝免费处理补胎遗留问题，属于典型的“补胎未达标却重复收费”乱象。

深究此次补胎乱象的根源，一方面是门店自身诚信缺失，技师操作不专业，后续还想通过重复收费谋取不当利益；另一方面，作为入驻管理方的青岛览秀城，未能履行日常监管职责，未能及时遏制此类服务乱象，进一步加剧了消费者的不满，也让商场的监管缺位问题再次暴露。截至目前，该消费者已在黑猫投诉平台发起投诉，诉求退还补胎费用及相关会员费用，相关投诉仍在推进处理中。

无独有偶，黑猫投诉平台上关于青岛览秀城入驻商户的投诉更是让人眼花缭乱、触目惊心。从天猫养车补胎未达标却强制重复收费的维权诉求，到梦金园门店涉嫌欺诈、损毁消费者金饰的投诉，再到小菜园餐厅菜品含异物且强制消费的反馈，各类投诉涵盖预付消费、服务质量、食品安全等多个方面。

@青岛人 ,避雷提醒！这些坑千万别踩

❌ 坚决不充值！儿童乐园、美发、童装等预付费项目碰都别碰

❌ 消费前查近期口碑，避开高频投诉店铺

❌ 保留好所有消费凭证，遇侵权直接拨打 12315 硬刚

❌ 非必要不专程前往，自驾需警惕停车乱收费问题

【结尾互动】

文末互动：你在青岛览秀城消费时，是否遇到过类似问题？欢迎在评论区留言分享你的经历～