北京
传统EAP有点像公司配的心理医生——名片发了一堆，真有事的时候，电话打不通、预约排不上、流程绕到让人放弃。Kyan Health觉得，这相当于给员工发了一张健身卡，但健身房只在工作日10点到16点开门，器械还老坏。
这家2021年成立的瑞士公司，干脆把心理支持做成了"24小时便利店"：一个App入口，AI先陪着聊，聊完推荐冥想或课程，真要升级了3天内连上真人咨询师。不治病、不给医疗建议，但能在员工还没 burnout 之前就闻到烟味。
创始人团队是典型的"咨询+医疗+金融"组合：CEO Vlad Gheorghiu 来自 Stryker 和麦肯锡，CTO Ignacio Leonhardt 有高盛背景，COO Konstantin Struck 专做组织健康。他们算过一笔账：传统EAP名义覆盖全员，实际利用率低得可怜，因为入口分散、体验割裂、介入太被动。Kyan 的做法是连续分层——AI 打底，人工托底，员工不用在电话、热线、多个软件之间反复横跳。
目前平台上攒了14万持证咨询师和教练，支持50多种语言，覆盖23个辅导领域。客户 On（就是那个瑞士跑鞋品牌）用下来，员工敬业度冲到50%，一年省出290万美元，ROI 11.6倍。
2024年底他们刚融了1670万美元，准备往外铺。一个细节是：企业后台能看到匿名聚合的数据——不是监控个人，而是看"这周搜索'失眠'的人变多了"，然后针对性调整。这大概是传统EAP最馋却拿不到的东西。
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