重庆市服务企业专员能力提升培训班开班

3月23日，重庆市服务企业专员能力提升培训班在重庆大学正式开班。市常态化服务企业工作专班副召集人、市经信委副主任涂兴永出席开班仪式并讲话。

活动现场 受访者供图

本次培训旨在通过集中学习、专题辅导和交流研讨，进一步提升服务企业专员的专业素养和实战能力，来自全市各区县、经济开发区的50名服务企业专员参加。

涂兴永在讲话中指出，服务企业专员是直接面对企业、服务企业的“前哨兵”和“服务员”，这支队伍的能力素质，关系到市委、市政府惠企政策的落地成效，关系到重庆营商环境的整体水平，更关系到“33618”现代制造业集群体系建设的推进速度。

他强调，要站在政治和全局的高度，深刻理解做好企业服务的极端重要性。这是贯彻落实党中央决策部署和市委工作要求的政治自觉，是推动重庆经济高质量发展的现实需要，也是锤炼干部作风、展现政府形象的内在要求。

近年来，重庆在服务企业方面建设了“AI+企业码上服务”综合场景应用，建立了“企呼我为”机制，解决了一批历史遗留问题。据统计，综合场景上线以来，覆盖企业131万家，累计办结诉求1.5万余件，企业满意度保持在99%以上，获评国务院减负办典型案例。

对照高标准和高期待，当前服务企业工作仍存在服务意识不够强、专业能力不够精、服务质效不够优等问题。涂兴永要求，全体学员要珍惜学习机会，坚持学以致用，着力提升政策解读与精准滴灌的能力、问题诊断与协调解难的能力、沟通引导与亲清交往的能力。

据介绍，本次培训内容丰富，既有专家讲授数字化转型、政企沟通等前沿理论，也有专家团队操作实务，还将组织学员走进两江机器人产业园等地开展现场教学，帮助专员把学习成果转化为服务企业的过硬本领，真正把“AI+企业码上服务”综合场景应用打造成为全国有影响力的“金字招牌”，为推动重庆经济高质量发展贡献力量。

上游新闻记者 侯佳