山东
——果里农行高效为未成年人办理社保卡
近日，果里农行成功为一名姓名变更、新办身份证的未成年人快速办理社保卡，以高效联动、贴心服务、急事快办的实际行动，解决群众急难愁盼问题，用金融温度赢得群众赞誉。
客户因孩子修改姓名并新办理了身份证，导致社保信息与现有证件信息不一致，急需申领新社保卡用于就医、缴费等日常使用。得知情况后，果里农行工作人员立即主动靠前，详细了解情况，认真核对监护关系及相关材料，第一时间启动特殊群体绿色通道，为客户提供优先受理、优先办理服务。
针对客户存在的信息不一致问题，果里农行迅速开展客户信息治理工作，规范更新银行系统身份信息，确保数据准确无误。同时，网点积极主动对接当地社保部门，详细说明客户情况，协助提交相关材料，高效完成社保系统信息更正，打通办卡关键环节。在政银双方紧密配合下，信息变更流程快速办结，为顺利制卡扫清障碍。
信息核验完成后，工作人员立即为客户办理社保卡申领、制卡、激活等全流程业务，全程高效便捷。短短时间内，一张崭新的社保卡便成功交到客户手中，切实解决了未成年人用卡刚需。
一直以来，果里农行始终坚守金融为民初心，聚焦“一老一小”等重点群体，不断优化社保卡服务流程，对紧急用卡、信息变更、特殊群体等业务实行专人对接、加急办理、全程帮办，用实际行动减少群众跑腿次数，提升服务体验。
下一步，果里农行将持续深化政银合作，聚焦民生需求，不断提升金融服务质效，以更便捷、更高效、更暖心的服务，切实守护群众民生保障。
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