为进一步提升城市管理精细化、精准化,徐汇区龙华街道依托“多格合一”工作机制,系统推进背街小巷更新治理,改造非机动车停车位,帮助沿街商铺更换店招、修补路面、改造台阶……为街区商户和居民带来实实在在的家门口的“幸福感”,但在一片赞誉声中,又有了一些不一样的声音。
二十厘米的移动,满满的为民情怀
机场河党群服务中心和怡乐家园社区卫生站、社区长者食堂紧邻,为了让电动车有序停放,不影响居民看病、就餐,龙华街道将机场河党群服务中心门口的一片空地进行了改造,开辟出一块停放非机动车的场地,解决了电动车无序停放“堵路”的问题。
事后,机场河片区在“四百”大走访中(走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心),了解到附近居民都对这一改造工程表示认可,但也有居民向机场河街区党支部书记杨薇反映称,人行道变窄了,陪父母去看病时有点不方便。
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改造前
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改造后,栅栏向里移了二十厘米
原来,非机动车停放区域铁栅栏外侧是人行道,一个人通行时空间尚可,但不少前来就医的居民,尤其是老年人来看病时,大多需要有人搀扶,两人并行时就有点拥挤了。经实地测量后,街道将铁栅栏向内挪移了二十公分。调整后,栅栏里非机动车停放基本不受影响,栅栏外行人通行更加顺畅。
填平一条细缝,守护一方安心
街道对天钥桥南路上一些沿街店铺门前的设施进行了翻新,修补了路面,改造了台阶,不仅提升了街区品质,也方便了居民出行。这本是一桩好事,但一家理发店的老板娘却有了烦恼。她的店铺门口,新台阶和店门的地基之间多了一条两指宽的缝隙,虽然不影响顾客出入,却很容易积水,一些细小的垃圾掉进去之后也不易清理,在门口铺地垫又无法从根本上解决问题。
老板娘想起之前收到的街区商铺联系卡,上面印有街区党支部书记杨薇的联系方式,便向对方反映了问题。杨薇实地查看后,立刻将情况反馈给街道管理办,很快这条窄缝便被水泥填平了,问题得到妥善解决,老板娘对此十分感激。
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杨薇(左一)在走访商户
店招颜色更新,街区和谐依旧
机场西路路口的一家包子铺,是此前进行门头改造的沿街商户之一。改造过程中,商铺与设计方、施工方沟通顺畅,新的店招很快做好了。
今年年初,店主联系杨薇反映问题。原来包子铺的品牌管理方来巡店时,发现他们家店招的颜色与品牌标准色不相符。店主便想更换店招颜色,可设计方和施工方表示,当初的设计方案是经过店家确认的,事后再提出颜色有误难以认可。店主的诉求得不到解决,心里十分着急,便找到杨薇倾诉难处。
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改造前店招颜色偏淡
杨薇主动出面协调。她了解到,虽然责任并不在设计方和施工方,但考虑到包子铺品牌统一管理的要求,更换店招颜色的诉求也合情合理。于是,她从中积极协调,引导双方换位思考。最终,设计方答应修改方案,为包子铺重新喷了底色,品牌方也对整改后的颜色表示认可,事情得到圆满解决。
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改造后的店招颜色
沿街排水管渗漏、下水道堵塞等民生琐事,均被纳入街区日常治理的重要范畴。居民与商户一旦提出诉求,街区工作人员都会第一时间响应,了解情况,帮助解决。杨薇说,街区改造要落地见效、赢得民心,关键在细节,要以绣花精神把好事办好,实事办实,让商户和居民真真切切看见变化,感受到温暖,他们才能在这里更好地创业、生活。
记者:李瑾琳
编辑:邱彩红
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上观号作者:徐汇通
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