超市里，那个常常顾不上吃饭的她

来源：滚动播报

（来源：和合承德网）

和合承德网记者 李莹

下午5点，宽广超市德汇店迎来晚高峰客流。我见到李莹莹时，她正守在自助收银区，忙着帮顾客操作结账。

原以为这是份清闲活儿，可短短几分钟，我就改变了看法。

“超市卡怎么划啊？”“姑娘，你给我看看积分怎么查？”“你好，我问一下，需要袋子，怎么买？”8台自助收银机前，她像个不停旋转的陀螺。不仅要一一耐心解答问题，她还得留心有没有顾客落下手机等物品。

这一套熟练操作下来，她的工作能力尽显，这是她工作的第四年，因表现突出，两年前她升任收银领班。同事解决不了的难题找她，漏扫、错单需要她核对处理，就连休息也没有固定时间，得挨个替班，让同事先去吃饭、歇一歇。

此时有同事路过，轻声问她要不要先去吃饭，她笑着摆摆手：“不着急，你们先去，我再顶一会儿。”

“大家轮流吃饭，你一般什么时候吃？”“有时候吃，有时候就不吃了，比如饭点的时候顾客突然多了，就不能只顾着自己吃饭的事啊。”她笑着说得轻描淡写，看来不按时吃饭对她来说只是件再普通不过的小事。

下午6点，自助收银区替班结束，她快步走回人工收银台。擦净台面、整理好物品，戴上手套，挺直腰背，继续迎接下一位顾客。

收银看似简单，其实很磨人。每件商品扫码后，她都要快速核对，生怕漏扫、多扫。手指在键盘上飞快操作，查看金额、找零一气呵成。她说，“我快一点，顾客就能少等一会儿。”遇到东西多的顾客，她会顺手帮忙装好，并提醒“拿好，别落下东西”。琐碎又重复的流程，她始终有条不紊，面带笑意。

偶尔也会遇到不理解、情绪急的顾客。她说：“都是小事，互相理解一下就过去了。”不辩解，耐心听完，再慢慢解释。她说得轻描淡写，好像受委屈的是别人。

我无意间留意到，她穿着一双软底运动鞋，每隔一会儿就悄悄换只脚支撑重心。我在旁边只站了半个小时，脚后跟就已经隐隐发酸，足以可见她工作的辛苦。这时我才发现，她身后其实放着一把凳子，却几乎成了摆设，想来也只有在客流极少的时候，才能偶尔坐一坐吧。

当天她的排班很满：下午1点到3点半守收银台，之后替同事顶岗让大家休息；5点客流高峰，再顶岗到自助收银区；等同事休息回来，她又回到人工台；直到晚上9点闭店，把每位收银员的现金清点登记入库，她的晚饭还没解决。此时，饥饿感再度袭来。“前天下午班好像是7点50分吃饭，再上次是8点吧，哎呀，记不清了……”李莹莹笑呵呵地解释，虽然她也可以倒班吃饭，但时常顾不上，自己也没有去特意记过每天都是几点吃的饭，“几点吃饭，或者能不能按时吃饭，没那么重要。”

记者手记：“没那么重要”，在很多人眼里重要的事情，在她这里变得不重要。实际上，真的不重要吗？只是，她把顾客的等待看得更重要而已。回家的路上我在想，都说“平凡中的伟大”，像她这样，把本职工作认认真真做好，不抱怨、不敷衍，安安稳稳地守在自己的岗位上，也守护着我们最平常的生活，何尝不是一种伟大呢？