践行金融为民 守护消保初心——中信银行青岛分行积极开展“3·15”金融消保主题活动

为切实提升公众风险防范意识与金融素养，落实监管关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署，中信银行青岛分行以多样形式开展系列宣传活动，以务实举措践行金融为民初心，彰显金融机构责任与担当。

响应青岛市部署参与“3·15”金融消保宣传

3月12日，青岛市“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动仪式暨金融消保主题生活节在五四广场盛大启幕。本次活动以“清朗金融网络守护安心消费”为主题，聚焦“老、少、新、农”重点人群。中信银行青岛分行积极响应，分支携手组建金融消保志愿者团队赴五四广场。

在本次活动现场，分行于核心区域设立了醒目的宣传展位，并布置了涵盖防范非法集资、识别电信网络诈骗等主题的图文展板，内容直观明了。现场特别设置了互动问答环节，题目围绕“如何查询个人征信”等与市民息息相关的实际问题设计，兼具知识性与趣味性，实现了寓教于乐。

同时，志愿者们主动走近人群，向外卖骑手、保洁人员等发放宣传折页，并结合近期高发的真实案例，进行面对面的风险提示与讲解。不少市民驻足翻阅资料，对易懂、实用的防骗知识表示认可与欢迎。

烟火气里送服务让消保知识“接地气”

为进一步延伸消费者权益保护服务触角，将金融知识融入市民日常生活场景，中信银行青岛分行副行长李冰卓带队走进人气旺盛、烟火浓郁的团岛农贸市场，为摊主和往来市民带去实用的金融政策解读与防诈骗知识普及。

团岛农贸市场作为青岛市重要的“菜篮子”工程，商户集聚、客流密集，是开展金融知识宣传的关键区域。活动当天，李冰卓副行长带头深入一线参与宣传，与商户和消费者面对面交流，耐心询问他们在金融业务办理中的实际需求，认真听取对银行服务的意见与建议。

结合该市场商户密集、老年顾客较多的特点，志愿者们分组走进蔬菜、海鲜、熟食等不同摊位区域，向商户发放宣传折页，重点提示“收款码不外借”等风险防范要点。面向

老年顾客，志愿者则结合“保健品投资”“免费领鸡蛋”等本地真实案例，生动讲解常见诈骗手法与应对技巧，帮助大家提升识别和防范能力。

“3·15”系列活动的开展，是中信银行青岛分行践行“金融为民”理念的重要举措。未来，分行将持续推动消费者权益保护宣传与日常金融服务深度融合，扎实守护人民群众的财产安全，为构筑更加清朗、安全的金融环境贡献中信力量。