北京
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为切实解决客户残损币兑换难题，保障群众资金使用便利，近日，农行周家支行主动到集市中宣传残破币兑换知识，引导群众到银行网点办理残损币、零破币清点兑换业务，以耐心细致的服务，将暖心金融服务送到群众心坎上。
期间，集市中商贩因手中积攒大量破旧、污损、残缺的纸币，无法正常流通使用，专程来到周家支行寻求帮助。网点工作人员热情接待，不嫌繁琐、不怕脏乱，耐心对残损币进行逐张清点、分类整理、严格甄别，按照人民币兑换标准认真复核，快速为客户完成全额及半额兑换。整个过程高效规范、服务贴心，不仅解决了客户残损币难以流通、存放不便的问题，更让客户真切感受到农行服务的温度与担当。客户对工作人员认真负责、耐心细致的态度连连称赞。
一直以来，农业银行周家支行始终坚守金融为民初心，把解决群众急难愁盼放在首位，常态化开展残损币、零币兑换服务，主动为商户、农户、老年群体提供便利。下一步，支行将持续提升便民服务水平，用实实在在的行动践行社会责任，以有温度、有速度、有力度的金融服务，不断提升群众获得感、幸福感与安全感。
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