卡德伯里玫瑰巧克力毁掉了这个圣诞节的甜蜜瞬间

在英国，圣诞节的巧克力罐是我们共同的文化认知的一部分。对我们许多人来说，主要有两个品牌：Quality Street 和 Cadbury Roses。就像所有怀旧、能让人释放多巴胺的产品一样，包装设计是我们享受它们的重要部分。罐子、铝箔、带有不同类型的小卡片，这一切。

现在，Cadbury UK 的某位员工出现了。我可以想象那次会议，甚至可以想象你如何曲解研究来支持它。但他们犯了一个关键且过于常见的错误：忘记这些体验既是产品，也是魔法。

他们把这看作是需要提高效率的事情，像是需要消除其独特性的东西，巧克力的选择和配送需要精简。他们忘记了这是一种仪式。这不仅是你脑海中发生的事情，还有外在的体验，产品本身也是其中的一部分。他们用机械化的方式对待这种独特的人类和魔法般的体验。

所以他们把所有的巧克力都放在了同一个包装里。（这更高效，对吧？在生产线上也更简单。）但这样真的有人喜欢吗？难道乐趣的一部分不是来自触感吗？我可以在不看包装的情况下，轻松找到罐子底部的巧克力，同时看着圣诞电影，这难道不是一种乐趣吗？

这甚至没有考虑到无障碍设计。现在，对于视力受损的人来说，这些巧克力变得难以区分。

他们也统一了开封的体验。（嗯，撕开更简单，对吧？更快地将巧克力送入口中。）不。独特的开封体验是快乐的一部分。两端的扭动，铝箔的拆解，这一切都促进了多巴胺的释放。我记得吉百利曾经有一段时间的口号是“打开快乐”。他们应该听从自己的营销。

然后是包装材料的同质化。再也没有锡纸的闪光或彩色塑料的扭曲，来告诉你你找到了你想要的那一款。而在我看来，最糟糕的圣诞罪行是：在巧克力上直接标明每个巧克力的名字，消除了查看卡片的乐趣。“哦，这个是什么？啊，不喜欢那个。哦，对了，那个。我喜欢那个。”这也是一种可以分享的体验。帮你的爷爷奶奶看卡片。这营造了一个充满情感和怀旧的时刻，让人释放多巴胺。

所有这些微小的削减和令人失望的小效率，结合起来，削弱了魔力和快乐，使得一盒卡德伯里玫瑰巧克力变成了一种平淡无奇、没有特色的体验。

幸运的是，Quality Street巧克力仍然认识到仪式的价值。祝您圣诞快乐。