北京市石景山区推出“政采线上工作助手”

（来源：中国政府采购报）

转自：中国政府采购报

【政采数智化转型风正劲】

北京市石景山区推出“政采线上工作助手”

本报讯 记者郑杨报道 近日，北京市石景山区财政局（以下简称区财政局）创新推出“政府采购线上工作助手”（以下简称线上助手），通过整合政策解读、法规库、操作流程等核心功能，构建起一站式智慧服务平台（以下简称平台），实现电子化整合、结构化知识管理及实时动态更新。

据悉，线上助手通过电子化整合与结构化知识管理，将政策文本、法律法规等资料全面归档为电子化数据，并适配移动端功能，使采购主体可随时随地通过手机扫码查阅所需信息，彻底摆脱了传统纸质文件“存放分散、检索低效、获取不及时”的物理限制。以北京市范围内的采购人主体责任为例，相关规定分散在《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》《北京市促进中小企业发展条例》等多部法律文件中，涵盖法律、行政法规、部门规章、地方性法规等多个层级，采购主体在实际操作中极易因遗漏而产生合规风险。线上助手依据《中华人民共和国立法法》确立的效力等级标准，对分散的政策文件进行标签化重组与主题聚类，系统化梳理政府采购全流程知识图谱，形成“采购人主体责任”“代理机构工作职责”“供应商权益保障”等模块化知识单元，推动检索模式从传统的“按部门索骥”转向智能化的“按需求导航”，采购人员可根据业务场景快速定位相关政策规定，极大提升了政策获取的精准度和工作效率。

同时，传统政策更新依赖人工跟踪文件修订与纸质材料重新印制，存在更新滞后、版本易混淆、资源浪费等弊端。以北京市财政局印制的《政府采购法规汇编》为例，两次印刷间隔时间为3年，其间存在政府采购政策的发布、修改、废止的情况，但受制于纸质文件而无法及时更新，可能导致因版本更新滞后而发生法律适用错误，而新旧版本混用也带来诸多不便。线上助手依托数字化优势，实现了法律法规动态更新，文件新旧版本更替时可以制作对照版，既杜绝了多版本并行引发的适用混乱，又避免了因频繁重印手册产生的资源浪费，真正做到“发布即同步”，极大化解了采购人因法律适用错误而存在的合规风险。

在交互功能上，线上助手突破单向信息传递的局限，构建起集“政策传达—需求响应—文件办理”于一体的闭环服务体系。平台摒弃传统政府采购工作中单纯依赖表单下载的割裂操作模式，采用图文解读、流程图解等多元形式，将晦涩的条文规定转化为可视化操作指引。例如，针对复杂的公开招标采购流程，平台以动态流程图分步拆解各环节操作要点和时间节点，使采购人员能够一目了然地掌握全流程规范，显著降低了学习门槛和操作失误风险。同时，平台还设置了一站式下载中心和留言反馈模块，政府采购常用的申请表单、业务办理文件，按业务分类进行汇总整合，实现“按业务找文件、一键即可下载”，彻底解决了以往“咨询无门、反馈无路、申请材料分散”的服务断层问题。同步开通的留言板功能，为采购人提供个性化问题的一对一解答服务，通过专业人员的及时响应形成需求闭环，真正实现了从单向信息输出向双向互动服务的转型升级。

区财政局相关负责人表示，目前线上助手功能主要聚焦于信息的结构化呈现与资源的一站式下载，用户需求的满足仍依赖于自身的检索和整合能力。随着DeepSeek等人工智能大模型的不断完善，下一步将不断升级线上助手功能。届时，用户只需要提出相关需求，人工智能模型即可在现有数据库中进行检索并提供相应的内容，会极大提升用户的使用体验。

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