暖心筑港湾 服务践初心：湖南人保寿险爱心驿站集中挂牌

为深入践行“人民保险 服务人民”的使命，切实履行企业社会责任，延伸金融服务触角，在2026年“3·15”国际消费者权益日活动期间，公司统筹部署、集中发力，在辖内岳阳、祁阳、靖州、衡山及桑植5家机构同步举行爱心驿站挂牌仪式，实现爱心服务集中落地，以暖心举措传递金融温度，以责任担当护航消费安全，推动“3·15”金融消保教育宣传走深走实、见行见效。

此次集中挂牌的5家爱心驿站，经过科学选址，均坐落于人流密集、交通便捷的机构网点，严格遵循标准化建设要求，全方位配齐便民服务设施，休息座椅、免费饮用水、冰箱、微波炉、手机充电设备、应急急救箱等实用物资一应俱全，全方位为户外工作者及有需要的群众提供“渴了能喝水、累了能歇脚、急了能求助”的贴心服务，为常年奔波在一线的劳动者打造遮风挡雨、补充能量的“暖心港湾”。

图：工作人员热情为户外劳动者提供服务

湖南人保寿险将爱心驿站作为践行“我为群众办实事”的重要载体，重点围绕一线群体需求，把对户外工作者等一线人员的关爱与金融消保宣教深度融合。驿站内专门设置金融消保宣传专区，摆放宣传折页、张贴宣传海报，重点普及一线群体易遭遇的电信网络诈骗、非法集资等相关金融知识。驿站工作人员主动靠前，在为一线人员提供休憩、补给等便民服务的同时，用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项权益，耐心解答各类保险及金融疑问，让一线人员在休憩补给之余，轻松掌握消保知识、提升自我保护能力，实现“便民关爱+消保宣教”双向赋能。

此次爱心驿站集中挂牌，是公司践行金融为民、关爱一线群体及创新消保宣教的具体举措。下一步，公司将建立爱心驿站长效管理机制，持续优化服务内容、提升服务质量，同时依托驿站常态化开展金融消保宣传活动，让爱心驿站成为传递企业温度、普及金融知识、彰显责任担当的重要窗口，为提升全民金融素养、守护群众安心消费、优化区域金融生态贡献力量。

通讯员 丁融峰

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