重庆
为维护广大驾校学员合法权益，推动驾培行业健康有序发展，近日，重庆市巴南区运管所组织召开驾培行业信访稳定暨专项整治行动部署会，全区16家机动车驾驶培训机构负责人参会，这标志着2026年驾培行业专项整治行动正式启动。
本次整治行动自2026年3月中旬起至2026年12月底止，分三阶段推进：第一阶段，摸排统计；第二阶段，集中整治；第三阶段，总结提升。主要整治以下内容：严查学时造假，确保培训真实可溯；整治违规经营：非核定场地、非教练车教学、擅自改变教练车用途、超范围经营；提升服务质量，规范教学管理；强化投诉处理，快速响应学员诉求；严打虚假宣传、乱收费、阴阳合同。
据区运管所相关负责人介绍，本次整治行动以“规范经营、提升质效、保障权益”为目标，全面净化驾培市场环境，力争全年驾培投诉总量同比下降50%，全面提升学员满意度与行业公信力！
为深入开展2026年驾培行业专项整治行动，接下来，区运管所将内外兼修，对“内”对“外”两手抓。对“内”，将畅通学员反馈渠道、搭建高效沟通平台化解矛盾纠纷，降低投诉量；分类施策妥善处理历史遗留问题，保障学员合法权益；借助“渝悦学车”平台信息化手段，推动驾培服务透明化、规范化，为广大学员营造更加安心、舒心的学车环境。对“外”，将监督全区各驾校自查自纠、分析投诉成因并建立台账上报问题清单，健全长效机制以提升驾培服务质量；督促驾校强化教练员队伍管理，规范合同及收费，优化教学服务；同时，将联合执法等部门，加大对辖区驾培机构的监督检查力度，严厉打击违规培训、虚假宣传、乱收费、阴阳合同等行为。
上游新闻 谭柯 实习生 许晨霖
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