广东
3月20日，在WPS 365 AI协同办公深圳峰会上，金山办公副总裁王冬分享了官方“小龙虾”——小K同学的进化路径，已经升级为能够胜任专业办公任务、并对执行结果负责的数字员工。
王冬指出，实现这一突破的关键，在于WPS 365能够从海量、零散的办公场景中，萃取组织长期沉淀的知识资产，“企业80%的知识蕴藏在文档、会议与聊天等非结构化数据中。”
为此，WPS 365推出智能知识基座，既可基于法务合同批注、历史修改记录学习专业审核逻辑，也能通过语义解析会议录音与消息碎片，将个体经验萃取并沉淀为企业知识。同时，WPS 365将云文档一键升级为智能知识库，使项目方案、业务洞察等非结构化文档资料，成为数字员工可实时调用的知识资产。
“数字员工的知识储备越丰富，就越能快速成长为工作中的熟手。WPS 365之所以重视非结构化数据的积累与知识挖掘，正是希望通过知识喂养让‘小龙虾’不断进化。”王冬表示，随着持续学习和知识维度的不断拓展，数字员工能够承担的任务范围也将持续扩大。
数字员工的核心价值最终在于能够 “扛OKR”。王冬强调，这意味着以小K同学为代表的数字员工，不仅要完成操作任务，更需具备对执行结果负责的能力。
王冬介绍，实现数字员工真正对结果负责，需构建四层体系支撑：数据层，支持访问结构化与非结构化数据，掌握完整业务知识；应用层，实现对业务系统的调用与操作；任务层，定义任务目标，拆解清晰步骤与规则；Agent层，未来可开源或以SDK形式面向客户开放。
在实际应用中，合同审核、数据抽取等场景下，数字员工需具备清晰的任务执行框架；在临床试验报告制作、学术翻译等高专业性要求场景中，数字员工需遵循行业规范完成撰写，精准识别图文关系。平台亦从源头控制数据与接口权限，确保数字员工在合规范围内运行。
在WPS 365与汽车行业客户的合作中，数字员工依托沉淀的技术文档，实现了多模态精准翻译与远程维修指导，有效破解该车企的跨国业务难题，每年节省翻译费用超过500万元。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
