极目新闻记者 邬晓芳 黄达
通讯员 赵婧 刘荟荃
3月22日上午,2026武汉马拉松鸣枪开跑,海内外跑者齐聚江城,在春光中奔赴一场热血之约。
在赛事终点青山江滩旁的“樱花大道”冲刺路段,烂漫春花下人头攒动,欢声如潮,武汉文旅志愿者穿梭其间,以热情、专业、细致的服务为赛事保驾护航,一抹抹志愿红,绘就了赛道旁动人的城市风景。
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上午8时,志愿者们就已集结到岗。他们分散在赛道旁各个关键点位,以饱满昂扬的状态投入服务,耐心引导人流,贴心答疑解惑,主动帮扶老幼游客,用真诚与热情传递武汉温度。
来自内蒙古的王先生,一路辗转来到武汉,却在前往赛程终点途中迷了路,焦急的他正巧遇到武汉文旅志愿者。志愿者们耐心询问,热情指引他前往樱花大道。终于能站在赛道旁见证汉马冲刺的热血瞬间,王先生难掩激动:“跨越三千里来到江城,很感动,谢谢志愿者带我见证这场盛会!”
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“您好,这是武汉的赏樱地图,赛后可以去这些地方逛逛,正是樱花最美的时候。”志愿者刘涛在赛道旁为观赛人群提供服务时,看到游客李女士正举着手机不停眺望赛道,脸上满是期待。
攀谈中得知,李女士从深圳专程赶来给参赛的丈夫加油助威,赛后还想和丈夫一起逛逛武汉。了解情况后,刘涛立刻递上一份武汉文旅赏樱地图,贴心的指引让李女士满心欢喜:“太好了,有了这份地图,我们的武汉之行就不用愁了!”
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赛道旁里三层外三层的观赛人群里,总能看到小朋友们踮着脚尖焦急张望,渴望看清赛道上选手们冲刺的模样。志愿者胡帅注意到几个孩子挤在人群里,立刻走上前,在温柔地询问家长后,小心翼翼地将小朋友们一个个举起,让孩子们坐在他肩头看比赛。
“看到啦!看到啦!选手冲过来了!”孩子们清脆的欢呼声此起彼伏。胡帅稳稳地托着孩子,用自己的肩膀为他们搭起了一个结实的“观赛台”,也为他们留下了美好的童年回忆。
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作为赛道旁的“活导航”与“摄影师”,志愿者徐涛的身边总是围着不少前来咨询的市民游客。“您好,请问去地铁站怎么走?”“麻烦能帮我们拍张和赛道的合影吗?”面对接连不断的问题和请求,徐涛始终热情满满,耐心细致地为游客指路。遇到想要拍照留念的游客,他更是主动接过手机,一遍遍调整角度、寻找最佳取景地,力求为大家拍出满意的照片,一张张定格着赛场欢乐与春日美景的照片,背后是他毫无保留的热情与付出。
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“武汉的历史底蕴特别深厚,除了赏樱,这些文旅地标一定要去看看!”志愿者周媛在服务时遇到了从香港专程来观看汉马的罗先生,得知罗先生赛后计划游览武汉,作为今年新晋国家特级导游、金牌导游,她主动当起了武汉文旅的“推介官”。她一边为罗先生递上武汉文旅手册,一边绘声绘色地介绍起武汉的特色地标和特色美食,详细的推介让罗先生对武汉充满向往,直言这次来武汉,不仅看了精彩的汉马,还收获了满满的旅游攻略,一定要好好感受武汉的魅力。
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暖心服务处处可见,每一次伸手、每一句鼓励、每一个微笑,都让这场热血赛事多了几分温情。据了解,本次志愿服务专门开展了岗前专项培训,让志愿者们熟悉汉马赛事流程、青山江滩终点功能分区、志愿服务礼仪、应急处置流程及武汉赏樱季文旅资源;同时组织现场踏勘,明确咨询引导、秩序维护、文旅宣传、暖心帮扶等岗位职责,确保每位志愿者以最佳状态投入服务。
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汗水浇灌收获,坚守诠释热爱。一场汉马,不仅是跑者的赛场,更是志愿者们收获成长、传递温情的舞台,谈及此次志愿服务的感受与收获,大家心中满是温暖与感悟。
志愿者周媛坦言:“我们不仅仅是赛场下的引导者,更是城市的文化传播者,用微笑来传递真诚,用行动来诠释热情。”她希望每一位远道而来的游客,都能真切感受到江城的温度与热忱,让文明与友好在服务中悄然传递。
多次参与汉马志愿服务的徐涛,此次从服务跑者转为为市民游客保驾护航,也有了全新的体验,他感慨道:“通过志愿服务,我的应变能力和沟通能力得到了加强,更真切感受到了武汉这座城市的热情与凝聚力。”
志愿者刘涛今天印象最深刻的瞬间是他为着急就医、不会使用智能手机而手足无措的老奶奶指引道路,谈及此事,他动容地说:“那一刻想到了自己的爷爷奶奶,希望他们遇到类似情况时,也有像我这样的人去帮助他们。”尽管长时间站立服务,但他一直精神饱满,面带微笑,“虽然身上累,但现场跑者和观众的热情与活力一直感染着我,让我也始终干劲十足。”
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一场马拉松,沸腾一座城。本届汉马恰逢“2026汉马赏樱季”,既是万众瞩目的体育盛会,也是展示武汉城市形象与文旅魅力的重要窗口。
武汉文旅志愿者以专业护航赛事,用温情点亮终点,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,融入汉马的每一个瞬间。他们以微光聚暖,以坚守尽责,让志愿红与汉马蓝交相辉映,成为春日江城最动人的风景。
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(来源:极目新闻)
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