“太感谢你们了,专门来接我,真是帮了大忙!”3月20日,衡山县公安局白果派出所的户籍大厅里,84岁的杨奶奶紧紧拉着辅警小周的手,言语间满是感激。朴实的话语里,藏着警民间最真挚的情谊。
原来,杨奶奶不慎丢失了身份证,补办需求十分迫切。但她年事已高、腿脚不便,无法独自前往派出所办理业务,于是她的儿子便代为报警求助。了解情况后,白果派出所迅速启动便民服务机制,安排民辅警上门接送老人办理业务。
在办理窗口,民辅警耐心协助老人整理仪容、采集人像与指纹,细致核对各项信息,不到半小时便顺利完成所有补办手续。业务办结后,民辅警又将老人安全送回家中。
这次暖心的往返,彰显出警民之间的深厚情谊。衡山公安始终坚持“我为群众办实事”,从“坐等群众办事”转向“主动上门服务”,用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命,让便民服务更具温度。
三审:廖忱
二审:苟亚斌
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