山东
齐鲁网·闪电新闻3月23日讯 从过去群众被动走进社区、接受宣传，到如今主动走进社区、融入服务。聊城市东昌府区用一杯咖啡让政策宣传、文化服务在轻松氛围中自然传递，以休闲空间聚人气，用柔性服务暖民心，实现社区服务自我造血、长效运营，走出一条亲民高效的基层治理新路径。
在东昌府区古楼街道，一家别具特色的咖啡店一亮相就成为居民休闲“新地标”，与其他咖啡店不同的是，这家社区咖啡店以休闲消费为引流、软文化为载体，把文化宣传、政策科普、便民服务巧妙融入空间设计，门店通过自主经营实现合理盈利，破解社区服务可持续难题，让便民服务更有生命力。
“我们这家店不只是卖咖啡、文创与甜品，更想做一个大家喜欢来、愿意来的社区客厅。在保证门店正常经营的同时，也配合社区做好文化宣传和服务，让大家在喝咖啡的过程中，自然而然地了解社区、关心社区、融入社区。”社区咖啡店负责人王蕊介绍。
此外，社区还将依托咖啡店开设咖啡、甜品制作免费培训课程，为全职妈妈、待业群体提供就业创业岗位，以温馨空间淡化行政服务的距离感，进一步丰富了15分钟便民生活圈的内涵，真正实现空间为民、服务暖心。
“我们把服务阵地搬到居民身边，用大家喜欢的方式做宣传、搞服务，实现了从‘请群众进来’到‘群众主动走进来’的转变。咖啡店既能盈利可持续，又能让宣传润物无声、服务触手可及，真正把社区做成有烟火气、有人情味的大家庭。”古楼街道社会事务办公室副主任孙睿说。
闪电新闻记者 赵赫 编辑 周晓 聊城市新闻传媒中心 李泽丰 聊城报道
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